• Supervisionar e orientar a equipe administrativa, distribuindo tarefas de acordo com as habilidades individuais e as demandas do departamento.• Fornecer treinamento contínuo para a equipe, garantindo o desenvolvimento profissional e aprimoramento de habilidades.• Coordenar e monitorar a execução de tarefas administrativas, como processamento de documentos, gerenciamento de correspondências e manutenção de registros.• Desenvolver e implementar procedimentos eficientes para otimizar os processos administrativos e garantir a conformidade com as políticas da empresa.• Facilitar a comunicação eficaz entre os membros da equipe administrativa e outros departamentos.• Colaborar com gerentes de outros setores para garantir a integração eficiente de processos administrativos com as operações gerais da empresa.• Gerenciar recursos, como suprimentos de escritório, equipamentos e espaço físico, para garantir eficiência operacional.• Controlar orçamentos relacionados aos serviços administrativos e identificar oportunidades de redução de custos.• Identificar desafios e problemas relacionados aos processos administrativos, propondo soluções eficazes e implementando melhorias contínuas.• Lidar com questões disciplinares e resolver conflitos dentro da equipe administrativa

- Emitir e gerenciar faturas para clientes com precisão e em conformidade com os contratos e acordos comerciais;- Garantir que todas as informações necessárias estejam presentes nas faturas, como data de vencimento, termos de pagamento e detalhes do produto ou serviço.- Realizar o acompanhamento proativo de pagamentos em atraso.- Enviar lembretes de pagamento aos clientes e responder a consultas sobre faturas.- Negociar acordos de pagamento e coordenar a resolução de disputas em relação a faturas.- Manter registros precisos de todas as transações de contas a receber.- Conciliar informações financeiras para garantir a precisão dos saldos de contas.- Avaliar a capacidade de crédito dos clientes antes da concessão de produtos ou serviços.- Recomendar limites de crédito com base em análises financeiras e histórico de pagamento.- Gerar relatórios regulares sobre o desempenho das contas a receber.- Fornecer informações úteis para a equipe de gerenciamento tomar decisões informadas.- Negociar termos de pagamento com clientes inadimplentes.- Resolver disputas relacionadas a faturas ou pagamentos, colaborando com outras equipes quando necessário;- Responder a consultas de clientes sobre faturas e questões relacionadas a contas a receber.- Manter um alto padrão de atendimento ao cliente ao lidar com questões financeiras.- Garantir que os sistemas de contas a receber estejam atualizados e refletindo com precisão as transações financeiras.- Colaborar com a equipe de TI para resolver problemas técnicos relacionados ao sistema.

✔ Suporte a linha de produtos do segmento Arrecadação, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e às soluções ao solicitante;✔ Acompanhamento de filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada, lidando com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos;✔ Fornecimento de apoio nas atividades da central de suporte;✔ Compreender a necessidade de entrega do negócio dos clientes e orientá-los em direção ao sucesso desejado através do uso completo de nossas soluções.

✔ Coordenação e supervisão das atividades dos órgãos da Secretaria da Receita.✔ Promoção e adoção de medidas que visem a racionalização de métodos de trabalho.✔ Coordenação da prestação dos serviços de atendimento aos cidadãos.✔ Promoção e controle da arrecadação dos tributos, taxas e demais rendas municipais, fiscalizando o cumprimento de leis, decretos, portarias, normas e regulamentos disciplinares da matéria tributária.✔ Proposição de medidas que visem o aumento de arrecadação, bem como a adoção de novas práticas e rotinas de trabalho.✔ Implementação do Sistema de Monitoramento Fiscal dos Contribuintes.🌟 Participação no projeto Desburocratiza Biguá.🌟 Coordenação do projeto Simplifica Biguaçu, com a elaboração da minuta da Lei Municipal de Simplificação, facilitando assim, todo o processo de licenciamento de empresas no Município de Biguaçu.🌟 Participação no Grupo de Acessibilidade da FECAM, bem como na articulação da aplicação da Lei de Acessibilidade no Município de Biguaçu, buscando salvaguardar o tratamento diferenciados às MPEs.🌟 Participação na Câmara Tributária do CIGA, visando a otimização dos sistemas para o setor público.

✔ Direção e administração da área tributária do município de Biguaçu.✔ Atendimento ao munícipe, dirimindo dúvidas.✔ Estudo, análise e elaboração de legislação tributária municipal, promovendo sua divulgação no âmbito interno e externo.✔ Promoção de articulação com órgãos federais e estaduais, visando à integração, troca de informações e o aprimoramento da legislação tributária.✔ Estabelecimento de sistemáticas de orientação de natureza tributária-fiscal ao contribuinte e às demais unidades da Secretaria da Receita.✔ Planejamento, organização, controle e coordenação das atividades relacionadas com a administração tributária do município.🌟 Gerenciamento do Projeto de Incentivo Fiscal.🌟 Coordenação do projeto Invista Biguá, no qual culminou com a redução das alíquotas de ISS de mais de 120 atividades de serviços.

📚 Função exercida de forma concomitante, com os cargos de Assessor de Tributos, Diretor Geral de Tributos e Diretor de Administração Tributária.🌟 Coordenação Operacional do Projeto Pró-Cidadão Biguaçu, com funções de administração de todo o espaço, articulação e facilitação de melhorias de rotinas de trabalho.🌟 Coordenação e implantação do projeto Pró-Cidadão Biguaçu, estrutura montada pelo Município de Biguaçu, que reúne, no mesmo espaço, diversos serviços prestados pela administração municipal ao cidadão, como Atendimento Tributário, Protocolo, Carteira de Identidade, Carteira de Trabalho, dentre outros serviços.

✔ Coordenação, de forma interina, da Secretaria da Receita.

✔ Direção da área tributária do município de Biguaçu.✔ Atendimento ao munícipe, dirimindo dúvidas.✔ Estudo, análise e elaboração de legislação tributária municipal, promovendo sua divulgação no âmbito interno e externo.✔ Promoção de articulação com órgãos federais e estaduais, visando à integração, troca de informações e o aprimoramento da legislação tributária.✔ Estabelecimento de sistemáticas de orientação de natureza tributária-fiscal ao contribuinte e às demais unidades da Secretaria da Fazenda.✔ Planejamento, organização, controle e coordenação das atividades relacionadas com a administração tributária do município.🚀 Gerenciamento e participação na formulação da Lei de Incentivo Fiscal, e na Lei do Programa Domicílio Fiscal.

✔ Assessoria técnica ao Secretário da Fazenda na área tributária.✔ Assessoramento técnico e a organização, coordenação, execução, acompanhamento e controle das atividades de aprimoramento tributário executadas pela Secretaria, nas áreas de direção e gerência.✔ Elaboração e desenvolvimento de planos, programas e projetos e estudos relacionados à área de tributos;✔ Demais atividades correlatas ou que lhe foram regularmente conferidas ou determinadas.✔ Gerenciamento do projeto de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e, elaboração da minuta da legislação e coordenação da implantação do projeto.✔ Coordenação e implantação do projeto Pró-Cidadão Biguaçu, estrutura montada pelo Município de Biguaçu, que reúne, no mesmo espaço, diversos serviços prestados pela administração municipal ao cidadão, como Atendimento Tributário, Protocolo, Carteira de Identidade, Carteira de Trabalho, dentre outros serviços.

✔ Gerenciamento das atividades relativas à política tributária municipal e à elaboração de normas de natureza tributária.✔ Implementação de documentos e rotinas administrativas, visando a organização do setor.✔ Participação no projeto de reestruturação da então Secretaria de Finanças, passando em 2011, a ser chamada de Secretaria da Fazenda.✔ Coordenação do projeto de recadastramento imobiliário e implantação do geoprocessamento na Prefeitura Municipal.✔ Início do projeto de NFS-e e da implantação das obrigações acessórias de forma digital.

✔ Coordenar a análise dos dados sobre o comportamento fiscal dos contribuintes, com o fim de dirigir a fiscalização e orientar ações contra incorreção, sonegação, evasão e fraude no recolhimento dos tributos municipais.✔ Autorizar os estabelecimentos a imprimir documentos fiscais para uso dos contribuintes do ISS, previstos na legislação tributária;✔ Elaborar relatório de fiscalização.✔ Orientar as pessoas e os profissionais quanto ao cumprimento da legislação.

✔ Suporte ao cliente, dirimindo dúvidas.✔ Leitura, análise e elaboração de minutas de documentos jurídicos.✔ Pesquisas de jurisprudências, doutrinas e legislações.✔ Controle de arquivos.✔ Digitalização e cópias.

✔ Em novembro de 2008, havia assumido por experiência a função de Supervisão de Produção, dentre as atividades exercidas, destacam-se:✔ Auxílio na coordenação das atividades de fabricação dos materiais.✔ Atendimento ao cliente.✔ Levantamento de custos.✔ Planejamento e agendamento de viagens.✔ Solicitação de materiais.

✔ Realizar tarefas internas e externas.✔ Entrega e retirada de documentos.✔ Serviços bancários.✔ Cópias de documentos.✔ Demais atividades da função.

✔ Realização de tarefas e rotinas administrativas da empresa.✔ Recepção dos clientes, preenchimento de cadastros, organização do atendimento.✔ Agendamento de eventos.✔ Organização e manutenção do arquivo e armário de materiais.✔ Organização do espaço de atendimento e escritório.✔ Atendimento e contatos telefônicos.✔ Agendamento das atividades internas e externas da empresa.✔ Digitação de relatórios, formulários e demais documentos, controle de livro caixa, etc.✔ Auxílio no controle e gestão dos recursos financeiros e logísticos da Empresa (rotinas de estoque e controle de caixa, recolhimento de recibos e cópias.

✔ Organização e padronização do arquivo da Comissão Municipal de Esportes.✔ Atendimento interno presencial ou telefone.✔ Arquivamento de processos e documentos, além de confeccionar planilhas.✔ Auxílio na realização e produção de eventos municipais.