Batendo PapoGostar de uma boa conversa talvez é o que define melhor minha personalidade. Paulistano, filho de nordestinos, pai de Marina, Lucas e Julio.Amante de leitura e de arte popular, com vivência profissional sempre ligada a área de negócios me levou a gostar de "aconselhar".Foco no Cliente | Você conhece seu cliente?O ponto de partida, a base, o primeiro passo para ter clientes é conhecê-lo. Sem o cliente não há negócio.Parafraseando o pensador espanhol Séneca, "não existe vento favorável para quem não sabe para onde ir".Devemos tentar ser uma extensão dos nossos clientes cultivando relações duradouras e fugindo da armadilha da "comoditização" entregando valor real para construir marcas.O Poder do Cliente Historicamente o vendedor sempre controlou o processo de compra, mas essa relação se inverteu.92% dos potenciais clientes utilizam internet e decidem a compra antes mesmo do primeiro contato.Com 100 milhões de pessoas conectadas só no Brasil, você ainda não encontrou seus clientes?O Desconto Passou a Ser o Único Argumento?Muitas vezes o empresário na pressa de fechar um bom negócio, pressionado pelas obrigações financeiras não consegue focar uma venda por seus benefícios ou pelas dores do cliente.Acaba cometendo o erro de enfatizar as características do produto ou serviço e invariavelmente termina vendendo PREÇO.Infelizmente os mercados adotam cada vez mais a concorrência baseada apenas pelo PREÇO.Estamos Conectados, Precisamos Uns dos OutrosValidar é a Palavra-Mágica.O equilíbrio entre eu, você e nós na negociação quebra rejeições.O tempo fideliza, fortalece e enriquece as relações.O cliente fiel acontece a partir da aproximação pelas afinidades.Com o tempo, a relação de confiança se fortalece e a parceria torna-se duradoura.Finalizo dizendo que a tecnologia é a nossa grande aliada nos negócios e a "cerejinha do bolo" são as PESSOAS.