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State Of São Paulo, Brazil

Osasco, São Paulo, Brasil

• Aprimorei o processo de documentação do setor, reduzindo o tempo de conclusão de 15 para apenas 3 minutos, conforme comprovado por testes de usabilidade• Baseado em análise de dados e pesquisa de usuário, escrevi mais de 900 matérias que atendiam diariamente às necessidades de 3 milhões de telespectadores• Editei uma reportagem que superou as demandas da audiência, alcançou novos públicos e gerou mais de 56 milhões de resultados no Google

Osasco, São Paulo, Brasil

• Apresentei e escrevi roteiros para um quadro sobre cultura pop, o que me permitiu fortalecer soft skills essenciais, como comunicação, criatividade e gerenciamento do tempo

São Paulo, Brasil

• Projetei uma solução inspirada pelo ODS da ONU com a intenção de reduzir a taxa de mortalidade por suicídio. Logo, nasceu o ifeelgood: um app que une terapia online, um diário de humor e um programa de recompensas para promover o bem-estar das pessoas.• Na fase de desenvolvimento do método Double Diamond, conduzi toda a criação do design de interface, projetando desde wireframes de baixa até o protótipo de alta fidelidade no Figma• Durante a descoberta, atuei como UX Researcher, usando várias ferramentas de pesquisa para entender profundamente o usuário

Osasco, São Paulo, Brasil

• Estruturei uma metodologia que automatizou tarefas específicas no cadastro de músicas para o ECAD, reduzindo falhas humanas e prevenindo multas por direitos autorais• Durante as gravações, eu interagia e liderava mais de 100 profissionais de diversas áreas da emissora, promovendo a colaboração e o trabalho em equipe

Osasco, São Paulo, Brasil

• Conduzi entrevistas com mais de 70 participantes, mergulhando profundamente em suas histórias e experiências para enriquecer o conteúdo do programa• Após um problema com o setor de criação, passei a produzir as peças gráficas que iam ao ar. Utilizava Adobe Illustrator, After Effects e Photoshop para criar as animações que apareciam no telão do estúdio

São Paulo, Brasil

• Proporcionei a melhor experiência de atendimento ao cliente para nossos merchants. Identifiquei os problemas que enfrentavam e investiguei cada questão até encontrar uma solução• Como agente de suporte técnico, enfrentei situações que exigiam escalonamentos e contato com todas as áreas da empresa devido à diversidade dos problemas. Isso desenvolveu minhas habilidades de comunicação interpessoal

São Paulo, Brasil

• Fui analista de suporte técnico para dispositivos móveis, incluindo reparo, atualizações de software e registro de garantias, para uma grande marca de tecnologia• Usando técnicas de empatia, coloquei-me no lugar dos clientes. Mesmo quando não consegui resolver seus problemas por conta das políticas da empresa, mantive meus KPIs elevados. Nos 12 meses como analista, não recebi mérito em apenas 2 deles

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Design De Experiência Do Usuário

• Ingressei em um curso superior em tecnologia para aprimorar minhas habilidades e me manter atualizado, aprendendo e reforçando conceitos.

Bacharelado, Comunicação Social - Rádio, Tv E Internet

Design De Ux/Ui Avançado

• Empregando o framework 5 Elements of UX Design, atuei como UI designer no redesign do app da Domino’s visando aprimorar a usabilidade e.

Design De Experiência Do Usuário

• Descobri os princípios do design centrado no usuário, além de explorar metodologias como Lean UX, Double Diamond e Agile UX. Esses.

Ensino Técnico, Comunicação Visual