Bruno Arcanjo Email and Phone Number
Bruno Arcanjo is a Supervisor CRM - Lifecycle and Communications at EstrelaBet. He possess expertise in fotografia, adobe premiere, adobe creative suite, adobe photoshop, melhoria de processos and 1 more skills. He is proficient in Inglês. Colleagues describe him as "Bruno é um excelente profissional! Perfil analítico e estratégico, sabe trabalhar em equipe e tem bastante potencial para evoluir cada vez mais. Um prazer tê-lo como parte do time. " and "O Bruno é um líder natural e um mentor excepcional. Sua vasta experiência e conhecimento em marketing são evidentes em todas as suas interações. Ele não apenas compartilhou insights valiosos sobre as melhores práticas e tendências de marketing, mas também me guiou pacientemente, ajudando-me a compreender as complexidades do CRM. Através de sua orientação, pude desenvolver habilidades essenciais e adquirir um entendimento profundo das estratégias de relacionamento com o cliente."
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Supervisor Crm - Lifecycle And CommunicationsEstrelabetState Of Minas Gerais, Brazil -
Analista De Crm SrEstrelabet Feb 2024 - Present -
Analista De Crm PlEstrelabet Apr 2023 - Feb 2024 -
Analista De CrmCoffee Mais Aug 2022 - Apr 2023Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil• Planejamento das campanhas de CRM;• Execução do planejamento em todos os canais de contato;• Gerenciamento da base de clientes;• Automação para as variadas jornadas dos clientes;• Monitoramento e análise dos resultados, identificando oportunidades de melhorias;• Criação de relatórios para a gestão, visando tomadas de decisões estratégicas;A frente do projeto:• Implementei e integrei o WhatsApp Business API• Tripliquei a taxa de abertura das campanhas• Tripliquei a taxa de clique (CTR)• Fidelizei a base de clientes apresentando valor nas campanhasPrincipais canais de comunicação:• E-mail;• WhatsApp;• Push Notification;• SMS.Principais sistemas utilizados:• Active Campaign;• DataStudio;• Shopify;• Letalk;• PushOwl. -
Operações | Logística | Cx |Coffee Mais Nov 2021 - Aug 2022Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil• Gerenciamento de entregas através da Intelipost;• Lido diariamente com as transportadoras Loggi, Ontime, YellowLog e Correios;• Acompanhamento dos pedidos através da plataforma Shopify;• Plataforma de pagamento: Wirecard e Adyen;• Plataforma de ERP: Bling e Sankhya.• Acompanhamento diário das entregas em aberto através do POWER BI e sistemas das transportadoras -
Customer Experience | Customer Success | Sac 4.0Coffee Mais Apr 2021 - Aug 2022Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil• Responsável pelo projeto de implementação e estruturação das plataformas Freshdesk e Freschat no time de atendimento.• Atendimento aos clientes através das plataformas Freshdesk e Hi Platform (Gerenciador de e-mail);• Atendimento aos clientes através de chat online e WhatsApp através das plataformas Hi ChatBoot, SAK e Blip;• Atendimento através do telefone pelas plataformas DirectCall e MicroSIP;• Atendimento aos clientes de Marketplace (GPA, Magalu e Amazon);• Atendimento nas redes sociais: Facebook e Instagram;• Gestão de interações nas redes sociais através do Stilingue; -
VideomakerFreelance Aug 2018 - Aug 2022Belo Horizonte E Região, Brasil
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Atendimento Ao ClienteDavi Motopeças Oct 2017 - Mar 2021Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil- Atendimento ao cliente;- Venda de peças de motos;- Reposição e controle de estoque;- Operador de caixa;- Emissão de notas fiscais;- Realização de pedidos a fornecedores;- Gerenciamento de demanda.
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Auxiliar AdministrativoInduservice Estruturas Metálicas Feb 2014 - Feb 2017Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilAtendimento ao cliente;Realização e controle de vendas;Emissão de notas fiscais;Controle e gerenciamento de documentos.
Bruno Arcanjo Skills
Bruno Arcanjo Education Details
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Growth E Marketing -
Film/Video And Photographic Arts
Frequently Asked Questions about Bruno Arcanjo
What company does Bruno Arcanjo work for?
Bruno Arcanjo works for Estrelabet
What is Bruno Arcanjo's role at the current company?
Bruno Arcanjo's current role is Supervisor CRM - Lifecycle and Communications.
What schools did Bruno Arcanjo attend?
Bruno Arcanjo attended Descomplica Faculdade Digital, Centro Universitário Una.
What skills is Bruno Arcanjo known for?
Bruno Arcanjo has skills like Fotografia, Adobe Premiere, Adobe Creative Suite, Adobe Photoshop, Melhoria De Processos, Atendimento Ao Cliente.
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Bruno Arcanjo
Infrastructure Analyst | Project Management | Data Science | Data Analytics | Business AnalyticsRio De Janeiro, Rj -
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