Bruno Gomes Costa Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Atuei na gestão de equipe responsável pelo suporte técnico, redes e controle de acessos; Responsável por sistemas operacionais Linux, Windows Server e Vmware; Administração do servidores AD, Azure AD, SharePoint, DNS, DHCP, VM, Zabbix, Lansweeper, Backupexec, Tomcat, Printer Server, Storage, My Cloud, File Server,Ubiquiti UniFi, CFTV Intelbras,3cx , Firewall Sophos, pfSense e Mikrotik, PACS e CPanel WHM;Encarregado do planejamento, execução e acompanhamento de projetos de infraestrutura (compra e implantação de equipamentos);Atuação na interação com fornecedores para licenciamento Microsoft, negociação de valores e resolução de dúvidas cotidianas; ISO 20000 e 27001 Responsável pelo gerenciamento de chamados de suporte e distribuição da demanda para o time e liderança técnica em casos críticos; Prática de report de resultados à gerência acerca de nº de chamados, SLA, status de projetos e compras de equipamentos.Alguns clientes que atendia:myBro. CorretoraMax CotaçõesCidade ContabilidadeBlueMed SaúdeCLM Medicina do Trabalho e Saúde OcupacionalRede DorZdi Diagnostico Por ImagemLaboratorio EhrlichAPSMED – Assessoria e Prestação de Serviços MédicosMax ProjetosCnesolution Consultoria Parafiscal

• Gestão de equipe de 6 pessoas;• Liderança e gerenciamento de equipe responsável pelo suporte técnico, redes, controle de acessos e suporte ao ERP (Tasy);• Administração e responsabilidade pelas Plataformas e Serviços Microsoft 365, Weknow, Interact, backupexec, DW MyCloud, CFTV TecVoz, Intelbras e hikvision, Spiceworks e Zabbix, TWW, Simpro, DIMEP, Control iD FreeNAS, Datamace e Senior, kairos, Ubiquiti UniFI, HP, Cpanel WHM, TomCat, Ndd Printer, ProdImagem McAfee EPO e DLP, Sophos, Mikrotik, Pacs Pixeon;• Implementação da metodologia ITIL para otimização de processos de suporte e gestão de serviços;• Gestão de ambiente Windows, incluindo administração de redes, banco de dados e segurança da informação;• Supervisão dos sistemas e procedimentos, incluindo AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS, FILE SERVER, PRINT SERVER, VMWARE, SWITCH, FIREWALL, VMWARE;• Administração das redes físicas e lógicas, abrangendo TCP/IP, ranges de IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de rede e cabeamento estruturado;• Gerenciamento do Hardware e Software em toda a empresa;• Definição e aplicação de regras de firewall, políticas de segurança e protocolos de compartilhamento;• Responsável pelo File Server, servidores virtualizados, sistemas de backup, ferramentas de monitoramento e controle de chamados;• Coordenação de projetos de infraestrutura, assegurando sua execução dentro dos prazos e padrões estabelecidos;• Acompanhamento de obras e processos de expansão, garantindo a eficiência e escalabilidade da infraestrutura de TI.

São Paulo, Brasil

• Administração e configuração de Switches, roteadores e controladoras para garantir a conectividade e o desempenho da rede;• Implantação e gestão de redes WiFi e Acess-Points, garantindo a cobertura adequada e a segurança das conexões sem fio;• Manutenção e monitoramento de Servidores, assegurando a disponibilidade e a integridade dos sistemas críticos;• Gerenciamento do sistema de CFTV para a vigilância e a segurança das instalações;• Planejamento e execução de projetos de infraestrutura de rede, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos e a eficiência dos recursos;• Acompanhamento de obras e processos de expansão da rede, assegurando a implementação adequada das soluções de infraestrutura.

Responsável por atuar diretamente na resolução de chamados de suporte de alta complexidade. Solução de problemas relacionados a servidores, roteadores e switches. Identificação e correção de falhas em servidores para garantir o pleno funcionamento de sistemas críticos. Configuração e otimização de roteadores para assegurar uma rede eficiente e segura. Diagnóstico e resolução de problemas em switches para melhorar o desempenho da rede e a conectividade entre dispositivos.

Responsável pela resolução direta de chamados de suporte técnico de média complexidade, garantindo um alto nível de satisfação dos usuários com os serviços prestados. Especializado na identificação e solução de problemas relacionados a computadores, impressoras e redes WiFi, abordando questões técnicas de forma eficiente e eficaz.

São Paulo, Brasil

Gerenciamento completo do ambiente de hardware e software da empresa, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência dos recursos tecnológicos.Responsável pelo licenciamento, instalação, atualização e suporte de todos os softwares utilizados pela empresa, incluindo sistemas operacionais e aplicativos.Prestação de suporte técnico aos colaboradores, solucionando problemas relacionados ao hardware e software, bem como gerenciando interrupções e falhas.

Bela Vista

Minha função era prestar suporte técnico para clientes que possuíam problemas com sua infraestrutura de tecnologia da informação.Especificamente, eu atuava no suporte de níveis 1 e 2, que envolviam desde questões básicas até problemas mais complexos. Alguns dos clientes que eu atendia incluíam;-Grupo Panamericano-Hospital San Paolo-Hospital Portinali-Clínica ZDI-Casa do Corretor-Master Care. O meu trabalho era garantir que esses clientes pudessem ter seus problemas resolvidos de maneira rápida e eficiente para que suas operações não fossem afetadas.

Pós Graduação Em Perícia Forense Digital, Information Technology

Activities and Societies: TCC - Pericia forense Digital - Ferramentas e cybercrimes

Redes De Computadores, Information Technology, 10

Activities and Societies: TCC - PROPOSTA DE TRANSIÇÃO PARA IPV6