Definición de estrategias y gerencia comercial. Reporte al Gerente General de Motored y Gerente Corporativo de Negocios de Ferreycorp, supervisión a 15 ejecutivos de ventas y 3 de soporte comercial.• Implementación de una cultura de liderazgo para mantener al equipo de ventas siempre motivado y en permanente comunicación para el cumplimiento de los objetivos comerciales, lo que permitió superar las ventas anuales en 33%.• Diseño y ejecución de una estrategia para mejorar la postventa incrementando la satisfacción de clientes, alianzas con entidades financieras para ofrecer créditos en condiciones especiales, campañas digitales de marketing e incentivos por éxito a la fuerza de ventas, con lo que se logró subir la participación de mercado de 5 a 17%. • Gestión personalizada con cada colaborador según sus motivaciones y respetando su vida personal, lo cual contribuyó a seguir mejorando el clima laboral subiendo de 76 a 95% la satisfacción general. • Capacitación continua al personal, promoción de confianza recíproca, empoderamiento y mejora del clima laboral, logrando una reducción importante en la rotación de personal.

Líder comercial de productos para los mercados de Construcción y Minería. Reporte al Gerente de Negocio Iveco, equipo de 5 ejecutivos de ventas.• Implementación de un proceso de atención de reclamos de los clientes en máximo 24 horas, lo que permitió un incremento de la lealtad de clientes de 40 a 61 %.• Formulación de un proceso que hizo posible adelantar la preparación de unidades nuevas para pronta entrega a clientes, con lo cual se logró reducir el tiempo de entrega en 90% e incrementar la satisfacción de los clientes en 16 pps.

Gestión integral de atención de clientes del sector de minería para los productos Caterpillar, y la atención de la postventa incluidos repuestos, servicios y garantías.• Incremento de 12% en facturación anual, mediante la fidelización de clientes por medio de una alta credibilidad comercial y asesoría técnica.• Creación y aplicación del proceso de atención de clientes para productos de alta rotación, haciendo uso de la digitalización, logrando una reducción de 80% en el tiempo de atención a los clientes.

Generar y gestionar oportunidades de negocio de repuestos y servicios Caterpillar. Asesoría a clientes.Asignado a la Gerencia de Mercado Minería, responsable del cumplimiento del presupuesto de ventas anual de US$ 12,500,000.

Responsable del desarrollo de la línea de productos. Elaboración de promociones o campañas. Capacitación a la fuerza de ventas a nivel nacional. Dictado de conferencias a clientes. Consultas técnicas. Responsable del cumplimiento del presupuesto asignado a la línea.

Responsable del desarrollo de la línea de productos. Elaboración de promociones o campañas. Capacitación a la fuerza de ventas a nivel nacional. Dictado de conferencias a clientes. Consultas técnicas. Responsable del cumplimiento del presupuesto asignado a la línea.

Asesoría técnica de repuestos Caterpillar para el área de logística de repuestos Caterpillar, al área de ventas de repuestos y servicios a nivel nacional y agentes de aduanas.

Realizar inspecciones periódicas a los equipos Caterpillar en Antamina, para prevenir fallas y aumentar la confiabilidad. Elaborar informes de desgaste de carrileria y herramientas de corte para proyectar su vida útil y mejorar el costo por tonelada movida.

Practicas Pre-Profesionales