- Prestação de suporte técnico avançado para servidores físicos e virtuais, garantindo a disponibilidade, segurança e desempenho dos sistemas.- Resolução de incidentes críticos e de alta complexidade, aplicando diagnóstico especializado e análise detalhada para minimizar o impacto no negócio do cliente.- Implementação de atualizações e melhorias nos servidores e serviços, com foco em otimização de recursos e prevenção de problemas futuros; - Monitoramento contínuo dos ambientes dos clientes, com ações proativas para evitar interrupções e melhorar o desempenho geral dos serviços fornecidos.

Responsável pela negociação, elaboração e acompanhamento de contratos de serviços de TI, assegurando que os acordos atendam às necessidades operacionais e estratégicas da empresa.- Garantia do cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço), monitorando a performance dos atendimentos e garantindo a entrega de qualidade.- Colaboração com equipes internas e clientes para identificar soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de infraestrutura e serviços de TI.

Garantir que todos os sistemas críticos, incluindo servidores, redes, storages e estações de trabalho, estejam operando com desempenho otimizado e alta disponibilidade. Monitorar e gerenciar a conectividade entre os dispositivos laboratoriais e o sistema de gestão laboratorial.- Garantir que todos os sistemas de TI estejam em conformidade com as regulamentações e certificações específicas da área de saúde, como ISO 9001, ONA, e normas de proteção de dados (LGPD). Colaborar com a área de qualidade para auditorias e processos de acreditação;- Monitorar e assegurar que os serviços de TI internos e prestados por terceiros estejam de acordo com os SLAs acordados, minimizando interrupções operacionais e mantendo altos padrões de qualidade.- Gerenciar a equipe de suporte técnico, analistas de sistemas e outros profissionais de TI, garantindo que as atividades estejam alinhadas com as prioridades do laboratório;- Desenvolver e implementar políticas de TI que assegurem boas práticas na gestão de dados e recursos tecnológicos, desde a governança de TI até o uso adequado de dispositivos pelos colaboradores.- Identificar oportunidades para implementar novas tecnologias e melhorar os processos de TI, visando aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes. - Gerenciar o orçamento destinado à infraestrutura tecnológica do laboratório, identificando e priorizando investimentos em novos sistemas e equipamentos.

Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de TI;Manutenção da infraestrutura tecnológica da organização;Gerenciar a equipe de TI e alocar recursos;Desenvolver e gerenciar orçamentos de TI;Desenvolver e gerenciar contratos de serviços de TI;

Administração dos servidores e ativos de rede, mapeando riscos e levantando vulnerabilidades.Administração das rotinas de backups dos servidores;Atuação de forma preventiva no monitoramento, detecção e correção de incidentes de segurança da informação.Participação na elaboração e execução dos projetos de infraestrutura dos Shoppings Mestre Álvaro, Montserrat e Moxuara(ES), Shopping da ILHA (MA) e Shopping Rio Poty (PI).

Atuação no helpdesk de infraestrutura e sistemas (RM);Gerenciamento dos servidores (Domain Controlers, File Servers e Firewall);Controle de contas a pagar;

Estagiário de Informática.