Bruno Marcoux Email & Phone Number

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Granby, Quebec, Canada

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Dans le cadre de mon 1er mandat, je suis chez Arcelor Mittal de Longueil à titre de responsable des données maîtres et support SAP. Les rôles principaux sont• Diriger la création et le maintien des donnés liées à la création d’un code, au maintien ou au statut d’un produit ;• S’assurer que les processus et les systèmes de Boucherville concernant le Master Data sont conformes aux normes ;• Maintenir l’ensemble du Master Data liés à la production incluant la révision annuelle et le cycle de vie des produits;• Proposer, identifier et conduire des projets d’amélioration des données maitres du site;• Soutenir les activités des vérifications mensuelles et annuelles des données;• Reçoit les appels de service des utilisateurs, initie et documente les incidents et valide auprès des utilisateurs les corrections apportées par le service des systèmes d'information.• Pose un diagnostic fonctionnel, identifie les opportunités d'optimisation des processus d'affaires actuels, analyse les impacts organisationnels et recommande des pistes d'amélioration efficaces.• Conseille les utilisateurs et élabore des méthodes et procédures pour une utilisation optimale de SAP.• S’assure que les guides d’utilisation des systèmes existants sont à jour.• Participe à la détermination des besoins des utilisateurs en matière d'information de gestion.• Accompagne les utilisateurs dans la résolution des problèmes rencontrés.• Assure le partage de l’expertise entre les différentes divisions.• Agit à titre d'analyste d'affaires lors de l'implantation de nouvelles fonctionnalités ou nouveaux systèmes afin d'aider à solutionner les problèmes opérationnels rencontrés.

Rimouski, Québec, Canada

Fournir un soutien direct aux clients en utilisant les applications utilisées dans les secteurs d’activité marketing, approvisionnement et transport, principalement SAP SD (Sales and Distribution) et MM (Material Management) • Travailler directement avec les utilisateurs pour comprendre les exigences et fournir des solutions en temps opportun• Utiliser les connaissances et fonctionnalités de SAP (SD et MM) pour implanter les améliorations et les supports d’applications nécessaires pour répondre aux besoins du secteur commercial, de l’approvisionnement et du transport de Berger• Participe à de nouveaux projets de développement de systèmes (peut inclure une sélection de logiciel) • Utilise les systèmes et processus appropriés pour gérer efficacement, valider l’efficacité et faire état des progrès réalisés dans les activités et les projets de soutien• Configurer, programmer, effectuer les tests unitaires, développer des rapports et coordonner des ressources techniques pour le support et les projets d’application • Fournir une expertise technique, une analyse des problèmes et le développement de systèmes pour le support et les projets • Fournir du mentorat et de la formation aux autres membres de l’équipe fonctionnelle et technique dans les domaines SAP SD et MM • Transporter la configuration et le code à travers les différents environnements (sandbox, développement, test, production)• Recommander et fournir de nouvelles fonctionnalités qui sont nécessaires pour les unités d’affaires et corriger les problèmes existants à l’aide des outils SAP SD et MM

Région De Montréal, Canada

Fournir un soutien direct aux clients en utilisant les applications utilisées dans les secteurs d’activité marketing, approvisionnement et transport, principalement SAP MM (Material Management) et SD (Sales and Distribution) • Travailler directement avec les utilisateurs pour comprendre les exigences et fournir des solutions en temps opportun• Utiliser les connaissances et fonctionnalités de SAP (MM et SD) pour implanter les améliorations et les supports d’applications nécessaires pour répondre aux besoins du secteur commercial, de l’approvisionnement et du transport de Valéro• Participe à de nouveaux projets de développement de systèmes (peut inclure une sélection de logiciel) • Utilise les systèmes et processus appropriés pour gérer efficacement, valider l’efficacité et faire état des progrès réalisés dans les activités et les projets de soutien• Configurer, programmer, effectuer les tests unitaires, développer des rapports et coordonner des ressources techniques pour le support et les projets d’application • Fournir une expertise technique, une analyse des problèmes et le développement de systèmes pour le support et les projets • Fournir du mentorat et de la formation aux autres membres de l’équipe fonctionnelle et technique dans les domaines SAP MM et SD • Transporter la configuration et le code à travers les différents environnements (sandbox, développement, test, production)• Recommander et fournir de nouvelles fonctionnalités qui sont nécessaires pour les unités d’affaires et corriger les problèmes existants à l’aide des outils SAP MM et SD • Agir en tant qu’intermédiaire entre les opérations canadiennes et américaines pour les applications et solutions des secteurs marketing, approvisionnement et transport

Région De Montréal, Canada

Superviser l’équipe de production tout en s’assurant du bon fonctionnement de la mise à jour quotidienne des données de l’entreprise • Travailler conjointement avec le DBA pour mettre à jour les cédules de différentes tâches affectant les serveurs SQL • Vérifier quotidiennement l’intégrité des bases de données lorsqu’un problème est détecté et appliquer des correctifs lorsque nécessaire• Analyser et modifier le code (SQL, VBS ou autre) des applications et rapports lorsque demandé par les clients • Effectuer la formation des nouveaux employés de l’équipe• Gérer les priorités et allouer les tâches selon ces priorités• Évaluer le personnel sous sa responsabilité• Effectuer des tests et procéder à l’installation de l’application Tidal lors d’une mise à jour de ce logiciel• Optimiser les regroupements de tâches de l’application Tidal• Créer des standards pour l’équipe de production• Analyser les problèmes rapportés par les clients et y appliquer la solution appropriée

Région De Montréal, Canada

Fournir des services de consultation dans les domaines de programmation, analyse, assistance au niveau logiciel et consultation en matière de gestion • Supporter le système informatique lors de la migration de Windows NT à Windows XP • Mettre à jour le site intranet du département de dépannage informatique• Appliquer la mise à jour de logiciels • Analyser les problèmes rapportés par les clients et y appliquer la solution appropriée• Évaluer les requêtes matérielles et logicielles pour les faire parvenir aux ressources requises • Former et superviser les nouveaux employés pour leur intégration à leur poste de travail et dans l’entreprise• Assurer l’échange d’information pour l’utilisation des différentes applications

Région De Montréal, Canada

Surveiller, opérer et contrôler les systèmes centraux et leurs périphériques, superviser les accès à la salle des ordinateurs • Répondre aux demandes des utilisateurs autant à l’interne qu’à l’externe afin de résoudre les problèmes• Travailler conjointement avec les différentes équipes de support et/ou les fournisseurs afin de régler les anomalies• Maintenir à jour la documentation et les procédures afin de faciliter le travail et permettre d’effectuer les tâches correctement• Former et superviser les nouveaux employés pour leur intégration à leur poste de travail et dans l’entreprise• Compléter les rapports d’incidents • Assurer l’échange d’information pour l’utilisation des différentes applications

Région De Montréal, Canada

Supporter le premier niveau de la production et des tests, suivre des cédules de production et des tests d’acceptation (suivi et génération), gérer des transferts entre les différents systèmes, communiquer avec les différentes équipes de support• Superviser les différentes tâches d’opérations et collaborer avec les opérateurs• Assurer le suivi des changements pour faciliter leur implantation• Répondre aux demandes des utilisateurs autant à l’interne qu’à l’externe afin de résoudre les problèmes• Maintenir à jour la documentation et les procédures• Compléter les rapports d’incidents sur Lotus Notes• Modifier les JCL (Job Control Language) pour l’exécution des tâches• Modifier les céduleurs pour permettre le contrôle de la cédule de production

Région De Montréal, Canada

Surveiller, opérer et contrôler les systèmes centraux et leurs périphériques, contrôler le réseau de communication VSI, contrôler les accès à la salle des ordinateurs• Répondre aux demandes des utilisateurs autant à l’interne qu’à l’externe afin de résoudre les problèmes • Travailler conjointement avec les différentes équipes de support et/ou les fournisseurs afin de régler les anomalies• Maintenir à jour la documentation et les procédures afin de faciliter le travail et permettre d’effectuer les tâches correctement• Former et superviser les nouveaux employés pour leur intégration à leur poste de travail et dans l’entreprise• Localiser les sources de problèmes de télécommunications et assurer le suivi