Bruno Rezende Email & Phone Number

Vila Velha, Es, Br

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Vitória, Espírito Santo, Brasil

ATIVIDADES:+ Através de reuniões estratégicas com os clientes, planejo e acompanho os resultados obtidos com o programa de inovação e se as metas previamente traçadas estão sendo atingidas. Sempre buscando garantir o sucesso do cliente.+ Induzo, com base em dados, o potencial cliente a adquirir novos produtos, a realizar upsell (expansão do número de licenças contratadas) e a pagar pelo desenvolvimentos de novas funcionalidades e serviços.+ Busco garantir a renovação contratual, lidando com todo o processo de negociação e assinatura de aditivo. Para isso, há um mapeamento de clientes em risco e traça-se planos de retenção.

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Vila Velha, Espírito Santo

Como Diretor de Projetos, fui responsável pelo total sucesso dos serviços vendidos pela empresa e por garantir um NPS promotor ao final da jornada do cliente.Para isso, precisei:- Participar na construção de um bom processo seletivo da empresa, visando a aprovação de pessoas com as habilidades que o setor necessita;- Estar presente com o comercial durante as reuniões de briefing com cliente e também durante o processo de criação de serviços personalizados. A ideia é que ambos os setores estejam alinhados quanto às expectativas do cliente e também quanto à capacidade produtiva da empresa no determinado momento;- Capacitar pessoas interessadas para o cargo de Gerente de Projetos, ensinando todos os processos do cargo, mostrando exemplos de documentações e dando todo o suporte necessário até que as mesmas tenham autonomia;- Realizar a alocação das equipes após o processo de venda;- Macro gerenciar os projetos geridos pelos gerentes através dos processos existentes nos principais pontos de contato (Pipefy, Drive e WhatsApp) e também suprir todas as necessidades dos gerentes, como ajudar em preenchimentos de documentos, tomadas de decisões, relacionamento com o cliente e equipe.

Vila Velha E Região, Brasil

Foi meu primeiro passo para compreender a importância da gestão de pessoas e como a liderança transforma times. Como Gerente de Projetos atuei em diversos serviços, tais como Plano de Negócios e Plano de Marketing. Eu era a ponte entre a Diretora de Projetos e as equipes, sendo o meu papel garantir um projeto de qualidade, com uma equipe engajada e trabalhando dentro do prazo estabelecido, e também proporcionar uma boa experiência ao cliente.