Possuo seis anos de experiência na área de tecnologia, dos quais quatro foram dedicados especificamente ao setor de Telecomunicações. Durante esse período, tive a oportunidade de atuar diretamente em dois dos maiores fabricantes do mercado. Atualmente, meu foco está no desenvolvimento de relacionamento e suporte técnico para países da região LATAM, como Brasil, Venezuela, Argentina e Colômbia, com especialização em tecnologias GPON, XGPON e XGSPON.Sou graduado em Redes de Computadores e atualmente estou concluindo uma Pós-Graduação em Estrutura e Gestão de Redes de Computadores. Além disso, estou aprimorando minhas habilidades em Inglês e Espanhol para expandir meu potencial de comunicação global e aumentar minha capacidade de atuação em ambientes internacionais.Estou sempre focado em atividades e objetivos que agreguem valor tanto para a empresa quanto a mim que estou executando. Entre eles os mais relevantes que tenho desenvolvido, destaco a criação de processos e documentação, além da configuração de sistemas de ticket e fluxos de chatbot, elaboração e condução de treinamentos, produção de vídeos instrutivos e edição de conteúdos da expansão continua do primeiro time SUMEC Navigator LATAM.