Bruno Regis Email and Phone Number

Trabalhei como Técnico de Suporte em 1º nível atendendo às solicitações dos usuários, identificando e classificando os chamados de acordo categoria das solicitações e orientando no uso dos sistemas corporativos, facilitando o tratamento das demandas.Executei funções de suporte final de maneira verbal ou remota incluindo o atendimento, diagnostico e resolução de problemas de softwares.Acompanhei o monitoramento da utilização dos equipamentos locais ou das unidades, acionando quando necessário as empresas responsáveis pela garantia.

Como estagiário no Suporte Técnico em TI pude realizar atendimento às solicitações dos usuários no uso de sistemas corporativos, presencialmente e remotamente.Além disso, também pude realizar diagnósticos e dar resolução em problemas de hardware para os equipamentos locais.Realizei também o monitoramento da utilização dos equipamentos, acionando sempre que necessário as empresas responsáveis pela garantia.