Bryan Erick Alvarez Email & Phone Number

Peru

Lima, Lima, Perú

Tengo a cargo los cursos de Ingenieria, Administración y Negocios, creando el material de enseñanza, dinamicas grupales y desarrollo de skills en los alumnos. Cree un dashboard que permite ver en el alumnado su evolución de manera quincenal con visión individual y grupal. Formo parte del equipo de Docentes Virtualizadores de Cursos on line

Lima, Lima, Perú

Responsable de los procesos comerciales de los productos y servicios financieros aplicando mejoracontinua y automatizaciones y puesta en marcha proyectos corporativos aplicados en unidades denegocio y 24 equipos. Reporte a Gerencia Adjunta. Aplicación de la mejora continua, robótica y dashboards en los equipos logrando un 18% de ahorro en horas hombre en los procesos de Prestamos, Tarjeta de Crédito, Cuentas de Ahorro y Corriente, Seguros y Servicios, para enfocar los esfuerzos en la actividad comercial (generación de campañas, mayor contratación, post venta, etc.). Incremento de las practicas Agile logrando un 73% en promedio en todos los equipos,contribuyendo a mejorar la interacción de los equipos del banco, seguimiento de compromisos. Crecimiento en un 45% en la Excelencia Operativa permitiendo que los equipos creen su catálogo de servicio que les permitan cambiar o dejar de hacer labores operativas o de reporting.

Lima, Perú

Gestión y puesta en marcha de proyectos del “Single Development Agenda” de créditoshipotecarios, prestamos, cuentas ahorro y corrientes y las observaciones de la SBS sobre conductade mercado y que significaban realizar una implementación transversal a los canales del banco. Valoración positiva por parte del cliente e impedimento de una posible multa al Banco de 100UITs al diseñar y poner en producción el proceso de cancelación de productos por todos canales deatención del banco. Creación del primer canal de retención digital de Tarjetas de crédito, permitiendo que en el primeraño tener un ratio de retención del 20%. Incremento en la venta de hipotecarios por el canal digital llegando a tener en el primer trimestre de gestión un total de 10MM.

Lima, Perú

Líder de la oferta valor y mejora en los productos del pasivo, activos y servicios bancarios,reportaba al Gerente de la Unidad. Representante BBVA en el capítulo de cartas fianza en Asbanc. Mejora en la contratación y post venta en los productos como Prestamos Personales, Hipotecarios y Cuentas de Ahorros y Corriente y servicios financieros. Gestión de la estrategia de tipo de cambio y seguros en las oficinas comerciales, a través de unacampaña agresiva que significo recorrer las 200 oficinas pata asegurar los resultados, esto permitióal banco incrementar sus ingresos en un 35% Adecuación de la norma de Cartas fianza, esto se logro a través del trabajo de todas las áreas delbanco, que significaba la revisión y categorización del stock evitando una multa de 100 UITs.

Lima, Perú

Gestión de la implementación del Modelo de Dirección y Gestión de las oficinas, reportaba al principal manager de Desarrollo Comercial.

Lima, Perú

Gestión de la cartera asignada de grandes empresas, impulsando, promoviendo y dando soporte a los productos confirming, factoring, pago de haberes, letras, comercio exterior, recaudaciones a través de la plataforma Net Cash, cumpliendo con las objetivos de actividad del canal.

Lima, Perú

Pruebas y desarrollo de aplicativos y canales electrónicos para el cliente.

Lima, Perú

Responsable de los puestos de gestión y operativos de una oficina comercial.

Gestión y análisis de los requerimientos de clientes y mejora en los procesos de tarjetas. Creación de circuito de reclamos de tarjetas de crédito reduciendo los tiempos en un 80%.

Administración de los recursos para la atencion diaria en la oficina bancaria.

Doctorado En Administración, Business Administration And Management, General

Master Of Business Administration (Mba), Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Diplomado En Marketing, Marketing

Participacion - The Future Of Customer Centricity, Marketing

La conferencia trato de como generar experiencias insuperables para el cliente a través de la tecnología. Don Peppers, es un Gurú mundial.

Master, Administracion Y Gerencia, 15

Diplomado, Especialización Gerencial

Asistente, Liderazgo Y El Arte De La Posibilidad

El taller de LIDERAZGO Y EL ARTE DE LA POSIBILIDAD con el expositor internacional Benjamin Zander

Asistente, Ventajas De La Motivacion

Taller de VENTAJAS DE LA MOTIVACION por Orbi Consultores SAC

Asistente, Business Intelligence Aplicado A Banca

Ingeniero, Industrial