- Verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de lopende projecten- Controleren van de invoices naar alle betrokken partijen- Het project binnen de kosten houden

Ik ben eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de ICT dienstverlening en voor de performance van de diverse ICT leveranciers. * Verantwoordelijk voor de kwaliteit van producten en diensten van het team van vakinhoudelijke deskundigen * Analyseren en evalueren van de kwaliteit en kwantiteit van de dienstverlening in relatie tot de SLA’s en rapporteren aan de afdelingsmanager en klanten over de geleverde producten en diensten om tijdig te kunnen inspelen op eventuele afwijkingen en knelpunten * Participeren (in samenwerking met accountmanagement) in offertetrajecten en het contracteren van producten en diensten * Rapporteren van periodiek onderhoud aan interne en externe leveranciers op operationeel en managementniveau * Controleren van de facturatie naar de klant en eindverantwoordelijk voor een correcte factuur * Acquireren van meerwerk en cross selling