Bibiana Santi De Vargas Email & Phone Number

State Of Rio Grande Do Sul, Brazil

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brasil

✔Gerenciar o desenvolvimento de Sistema de Gestão Escolar, compreendendo as necessidades do negócio e realizando análises e levantamentos de requisitos, acompanhando métricas e validando funcionalidades dentro do backlog de produto, com o objetivo de atender ao roadmap e alcançar as metas e objetivos estratégicos da organização.✔Analisar e atender às demandas relacionadas à correção de falhas, melhorias e ajustes, conforme necessário, para garantir o bom andamento dos projetos e a qualidade das soluções entregues.✔Elaborar histórias de usuário claras e detalhadas, incluindo critérios de aceitação bem definidos, para orientar a equipe de desenvolvimento na execução das tarefas e assegurar o cumprimento das necessidades do backlog de produto.✔Priorizar as demandas no backlog de acordo com a urgência e as necessidades do negócio, garantindo que o time de desenvolvimento esteja focado nas entregas mais críticas. Monitorar também os indicadores de desempenho e experiência do usuário, ajustando a priorização conforme o andamento do roadmap.✔Fornecer requisitos bem definidos no início de cada Sprint, alinhando as expectativas e critérios de aceitação com a equipe de desenvolvimento, garantindo que a qualidade do produto final atenda às necessidades do negócio.✔Conduzir reuniões com as áreas de negócio, alinhando as prioridades e expectativas em relação aos projetos em andamento e garantindo que o backlog de produto esteja sempre atualizado e alinhado com os objetivos da empresa.✔Conduzir e facilitar as cerimônias ágeis, como Refinamento, Sprints, Review e Retrospectivas, assegurando que o time de desenvolvimento esteja alinhado, focado nas prioridades e evoluindo continuamente nas melhores práticas ágeis.✔Participar de visitas a clientes para mapeamento de processos e contribuição na elaboração de propostas.✔Cumprir com os prazos e requisitos técnicos necessários, referente as atividades de análise de sistemas.

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul

✔Acompanhar os chamados e manter os usuários informados sobre a resolução dos incidentes.✔Investigar, diagnosticar, simular e resolver os chamados, prezando pela qualidade.✔Classificar, diagnosticar e encaminhar os chamados com bugs para equipe de N3.✔Classificar e encaminhar a solicitação de serviços para a equipe responsável.✔Assegurar a rotina das atividades diárias, tendo como prática a gestão da fila de chamados, de acordo com seus respectivos SLAs internos e indicadores do Suporte.✔Participar da fase de homologação junto ao time de desenvolvimento.✔Sugerir melhorias ou implementações de novos processos.✔Treinar e orientar os integrantes do time, sobre o funcionamento e a utilização do sistema.✔Atuar na produção de conteúdo para os treinamentos internos e externos.✔Criar e manter atualizada as bases de conhecimento.✔Cumprir com os prazos e processos de trabalho.

Pós-Graduação Em Product Management

➡️ Na Pós Graduação aprendi a analisar o comportamento do consumidor utilizando dados e ferramentas analíticas, com foco em melhorar.

Tecnólogo Em Redes De Computadores, Informática

➡️ Aprendizado sobre a configuração e manutenção de redes locais (LAN) e de longa distância (WAN), incluindo dispositivos de rede e.

Tecnico Em Redes De Computadores, Tecnologia Da Informação