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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Diretor da área de CRM da GhFly, sendo responsável pela estratégia da área, KPIs de negócio, parcerias estratégicas, relacionamento com os clientes e portfólio de serviços. Líder do time de analistas de CRM. Atendimento a clientes de grande porte como Electrolux, Mycon, Ticket (Edenred), BASF, MSD, entre outros.

São Paulo, Brasil

Diretor da área de CRM e Atendimento da GhFly, sendo responsável pela estratégia das áreas, KPIs de negócio, parcerias estratégicas, relacionamento com os clientes e portfólio de serviços. Atendimento a clientes de grande porte como Electrolux, Ticket (Edenred), BASF, MSD, entre outros.

São Paulo, Brasil

Líder da área de Produtos SaaS, responsável pela gestão da estrutura de Product Managers e Product Designers dos softwares SaaS da Zenvia. Responsável pela visão de produto, proposta de valor, construção de roadmap e indicadores. Produtos que estavam sob minha gestão: Zenvia Attraction, Zenvia Conversion e Zenvia Service (Movidesk)

São Paulo, Brasil

Liderança responsável por gerir a estratégia geral da unidade de negócio de Campaign, sendo responsável pela ideação, criação e gestão do software de gerenciamento de campanhas Zenvia Attraction. Meu papel era centrado em liderar a criação da proposta de valor, gestão do roadmap de produto e go-to-market da solução. Meu dia a dia consistia na orquestração de ações entre áreas de produtos, vendas, engenharia, marketing, operações, suporte, entre outras.Trabalho na criação das estratégias… Show more Liderança responsável por gerir a estratégia geral da unidade de negócio de Campaign, sendo responsável pela ideação, criação e gestão do software de gerenciamento de campanhas Zenvia Attraction. Meu papel era centrado em liderar a criação da proposta de valor, gestão do roadmap de produto e go-to-market da solução. Meu dia a dia consistia na orquestração de ações entre áreas de produtos, vendas, engenharia, marketing, operações, suporte, entre outras.Trabalho na criação das estratégias da unidade de negócio, políticas de longo prazo, visão de produto, gerenciar os KPI’s da unidade, identificar novos mercados, e evolução contínua da linha de produtos. Show less

São Paulo, Brasil

Liderança responsável pela criação e gestão da unidade de negócio de Campaign, sendo responsável pela gestão do software Zenvia Message e condução da criação de um novo software focado em orquestração de campanhas, o Zenvia Attraction. Trabalho na criação das estratégias da unidade de negócio, políticas de longo prazo, visão de produto, gerenciar os KPI’s da unidade, identificar novos mercados, e evolução contínua da linha de produtos.

Porto Alegre E Região, Brasil

Responsável pela área de CRM da Cadastra, desenvolvendo projetos de inteligência de Dados, automação de marketing e réguas de relacionamento. Minha principal atividade era gerir a área de CRM realizando o planejamento estratégico e gestão adminstrativa, gerenciamento da parceria com a Salesforce, desenvolvimento de materiais estratégicos, produção de cases de CRM, materiais para RFP, treinamentos e interface com cliente.Atendimento a clientes de grande porte, como: Unilever, Samsung… Show more Responsável pela área de CRM da Cadastra, desenvolvendo projetos de inteligência de Dados, automação de marketing e réguas de relacionamento. Minha principal atividade era gerir a área de CRM realizando o planejamento estratégico e gestão adminstrativa, gerenciamento da parceria com a Salesforce, desenvolvimento de materiais estratégicos, produção de cases de CRM, materiais para RFP, treinamentos e interface com cliente.Atendimento a clientes de grande porte, como: Unilever, Samsung, Smiles, Grupo Soma, Carrefour, Gerdau, entre outros. Show less

Responsável pela área de Business Intelligence e CRM da Cadastra, Neste período assumi a liderança dos dois departamentos, com foco na estruturação de processos, ganho de escala de negócio em ambos departamentos, desenvolvimento de lideranças e especialistas, criação de camada de serviços dentro de clientes, planejamento estratégico e gestão administrativa. Na área de BI, o trabalho foi focado no desenvolvimento de projetos de inteligência de dados, automação de processos e entrega de análises… Show more Responsável pela área de Business Intelligence e CRM da Cadastra, Neste período assumi a liderança dos dois departamentos, com foco na estruturação de processos, ganho de escala de negócio em ambos departamentos, desenvolvimento de lideranças e especialistas, criação de camada de serviços dentro de clientes, planejamento estratégico e gestão administrativa. Na área de BI, o trabalho foi focado no desenvolvimento de projetos de inteligência de dados, automação de processos e entrega de análises de mercado e performance.Atendimento a clientes de grande porte, como Vivo, Unilever, Samsung, Smiles, MSF, Lojas Renner, Grupo Soma e Gerdau. Show less

Porto Alegre E Região, Brasil

Nesta experiência como Coordenador de CRM, tive o desafio de estruturar o departamento de CRM da Cadastra na fase inicial, desenvolvendo a transição do modelo de e-mail marketing para entrega de projetos de CRM, desenvolvendo réguas de relacionamento, implementação de ferramentas avançadas e estratégias omnichannel. Além disso, era a liderança responsável por criar os processos, oferta de serviços, gestão do time, criação de RFPs e interface com o cliente.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Em Fevereiro de 2015 expandi minha atuação para gerenciar todas as operações de mídia da Reweb nos países de atuação, passando a gerir colaboradores alocados no Brasil e Chile. Gerenciamento da equipe de analistas de Link Patrocinado da Reweb (Google Ads, Linkedin Ads, Waze e Facebook Ads). Responsável pelas gestão das contas de clientes do Brasil, Chile, México, Peru, USA e Portugal.Clientes de grande porte atendidos: Mitsubishi, Gilbarco Veeder Root, Imobiliária Ducati e Ferramentas… Show more Em Fevereiro de 2015 expandi minha atuação para gerenciar todas as operações de mídia da Reweb nos países de atuação, passando a gerir colaboradores alocados no Brasil e Chile. Gerenciamento da equipe de analistas de Link Patrocinado da Reweb (Google Ads, Linkedin Ads, Waze e Facebook Ads). Responsável pelas gestão das contas de clientes do Brasil, Chile, México, Peru, USA e Portugal.Clientes de grande porte atendidos: Mitsubishi, Gilbarco Veeder Root, Imobiliária Ducati e Ferramentas Gerais. Show less

Porto Alegre E Região, Brasil

Gerenciamento da equipe de analistas de Link Patrocinado da Reweb (Google Ads, Linkedin Ads, Waze e Facebook Ads). Responsável pelas gestão das contas de performance de clientes do Brasil. Além do planejamento estratégico e gestão de time, realizava o desenvolvimento e implantação de estratégias de mídia, anúncios, produtos e serviços, negociações com veículos de mídia, revisão e otimização de contas estratégicas, planejamento orçamentário e interface com clientes.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Responsável por fazer a gestão dos produtos de camada SaaS e VAS relacionados a hospedagem de sites. Dentre minhas atribuições, era responsável pelo planejamento e execução das ações de marketing, acompanhamento dos indicadores de produtos, estruturação de ações para aquisição de clientes e aumento de ticket médio, desenvolvimento de portfólio de produtos e gerenciamento dos recursos de mídia de performance.

Porto Alegre E Região, Brasil

Responsável pela gestão de mídia de performance da KingHost, analisando métricas e acompanhamento de KPIs, elaboração de relatórios gerenciais de performance, criação de campanhas de Google Ads, Linkedin Ads e Social Ads, campanhas de CRM, análises de performance de site, criação de conteúdo e calendário de marketing.

Porto Alegre E Região, Brasil

Criação e gestão dos canais de CRM do E-commerce Paquetá Esportes e Paquetá, estruturação do funil de growth, planejamento de campanhas de Mídia de Performance, criação de réguas de relacionamento, programação de campanhas, interface com a agência de publicidade e criação do calendário de marketing.

Porto Alegre

Criação de todos os textos publicitários do E-Commerce Paquetá Esportes, desenvolver e coordenar o copywriting de campanhas e peças de formatos variados, garantir a consistência e a qualidade do conceito, da ideia e sua execução, revisar todos os textos e conteúdos, garantir a consistência e uniformidade das ideias apresentadas,desenvolver os planos de conteúdo para redes sociais;

Porto Alegre

Principais atribuições: Analistas de BI responsável por elaborar análises de negócio do site Rede Colorada, site de compras coletivas do Sport Club Internacional. Responsável por relacionar diferentes pontos e fontes de dados (on e off-line) para identificar padrões de comportamento e desvios de consumidores e prospect, utilização de ferramenta de business Intelligence para produção e automação de relatórios com análises quantitativas e qualitativas de dados, integração de fontes de dados e… Show more Principais atribuições: Analistas de BI responsável por elaborar análises de negócio do site Rede Colorada, site de compras coletivas do Sport Club Internacional. Responsável por relacionar diferentes pontos e fontes de dados (on e off-line) para identificar padrões de comportamento e desvios de consumidores e prospect, utilização de ferramenta de business Intelligence para produção e automação de relatórios com análises quantitativas e qualitativas de dados, integração de fontes de dados e criação de análises descritivas, produção de relatórios de tendência e comportamento para a área de marketing e vendas Show less

Mba, Neurociência, Consumo E Marketing

Mba, Gestão Ágil De Produto

Mba, Inteligência Competitiva E Inovação Em Marketing

Mba, Marketing Estratégico Digital

Pós-Graduação Lato Sensu, Business Intelligence

Graduação Em Marketing

Bacharelado, Comércio Internacional