Barbara Twisker- De Jong Email & Phone Number

Zeist, Utrecht, Nederland

Verantwoordelijk voor het managen van IT-projecten binnen het generieke (staf)domein. Leiding geven aan projectteam(s) en het coördineren van de projectuitvoering.

Nieuwegein

Verantwoordelijk voor 35+ IT professionals (PMO / FB / PM / scrummasters / Agile coaches) en de levering aan diverse klanten van Ordina. • HR-, budget-, operationeel verantwoordelijk voor +- 35 medewerkers• Verantwoordelijk voor het positioneren en efficiënt en effectief alloceren van medewerkers bij Ordina klanten• Verantwoordelijk voor werving en selectie van nieuwe medewerkers• Medewerkers coachen en begeleiden naar een passende nieuwe opdracht

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk voor de levering van Project Management Ondersteuning (PMO-ers) en Projectmanagers binnen de NL IT organisatieWerkgebieden:• Leidinggeven: directe aansturing van 3 teamleads, indirecte aansturing van 70 PMO-ers, HR- en budgetverantwoordelijk voor 20 - 40 projectmanagers• Capaciteitsmanagement: verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief alloceren van projectmanagers.• Professionalisering: verantwoordelijk voor standaardisatie, optimalisatie en kennisdeling incl. de werkwijze volgens Customer Excellence / Continous Improvement voor de projectsupport- en management processen.Projecten en resultaten:• Kostenreductie door verlaging projectoverheadkosten van 18% naar 12% • Medewerkerstevredenheid 3,75 (schaal 1-5) en conform target behaald• Ingerichte kennisdeelbijeenkomsten waardoor verhoogde betrokkenheid en procesverbeteringen• Tijdige en transparante projectinzet van PMO-ers en PM’s

Amstelveen

Verantwoordelijk voor de inrichting en operationele aansturing van de afdeling. Verantwoordelijk voor compliant en optimaal gebruik van IT software licenties binnen ABN AMRO. Werkgebieden:• Leidinggeven: directe aansturing, HR en budget verantwoordelijk voor 5 – 9 Licentie management specialisten• Professionalisering: toezien op het inrichten en onderhouden van de licentie management in- en externe afdelingsprocessen inclusief contractmanagement externe service leverancier• Stakeholder – en risicomanagement: vergroten van het bewustzijn bij de stakeholders mbt compliancy issues en de bijbehorende zwaarwegende risico’s• Voorzitter en facilitator van het periodiek te houden Contract Community (met Procurement, Technology/Product Management, Vendor Management en Cost Management) gericht op kwaliteitsbewaking van de interne processenProjecten en resultaten:• Werving en selectie van 9 nieuwe teamleden HBO en Universitair niveau• Ingerichte licentie management keten inclusief verantwoordelijkheden• Risicoreductie door structureel ingericht administratief proces en periodieke afstemming met in- en externe stakeholders• Pakketselectie- en implementatie van Software Asset Management tooling• Maandelijkse rapportage op Key Performance Indicatoren• Zeer goede resultaten mbt klanttevredenheid (gestegen naar 8,3 op schaal van 10), • Productiviteitsverbetering van 15% in 1 jaar. Aanvullende afdelingsbrede activiteiten:Coördinator werkgroep klanttevredenheid: in samenwerking met collega’s gericht op initiëren verbeteracties voor interne klanten. Verantwoordelijk voor:• Inrichten van een gestructureerd en geagendeerd proces voor het uitvoeren en verwerken van de Business tevredenheidsbarometer, • Het initiëren van verbetermogelijkheden door het organiseren van klanttevredenheidssessies binnen de afdeling.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Managen van domein gerelateerde projecten binnen het Finance NL domein. Werkgebieden:• Projectmanagement: Projectaansturing diverse pakketimplementaties. • Leveranciersmanagement: Aansturing van vendoren (TCS, Infosys en IBM). • Procesinrichting: afstemmen met leveranciers ten behoeve van het realiseren van procesmatige verbeteringen in domein- en projectprocessen vanuit de leveranciers. • Projectadministratie: verantwoordelijk voor domein gerelateerde administratie en financiële overzichten. • Contractinrichting: eindverantwoordelijk voor de RFI/RFX voor vervanging van de leverancier • Stakeholdermanagement: verwachtingsmanagement naar de opdrachtgever en projectteams met betrekking tot systeemimplementaties en proceswijzigingenProjecten en resultaten:• Succesvolle selectie van en contractinrichting met geselecteerde leverancier • Succesvolle implementatie van een extern hosted oplossing. • Beëindiging van project door het inzichtelijk maken van de onhaalbaarheid van gestelde requirements en de negatieve business case.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk voor de aansturing van het team processpecialisten (7 fte) verantwoordelijk voor het herinrichten van de processen naar aanleiding van de (geoutsourcete organisatie). Werkgebieden:• Projectmanagement: projectmatige aansturing van projectteam en betrokken afdelingen. • Stakeholdermanagement: afstemmen met stakeholders voor het beschrijven van de nieuwe functies in de organisatie en acceptatie van de gewijzigde processen. • Projectadministratie: heldere administratieve vastlegging uitnutting projectbudget, onderhanden acties en status voortgang. • Organisatie- en procesinrichting: herinrichting van de IT organisatie en outsourcing van IT processen en zorgdragen voor aansluiting van de processen bij externe leveranciers (geoutsourcete organisatie). Projecten en resultaten:• Werving en selectie van 7 projectmedewerkers voor het projectteam • Functieprofielen voor de nieuwe organisatie. • Ontwerp en heringerichte processen in de nieuwe NL IT change organisatie

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk voor de functionele aansturing van het team processpecialisten (12 fte) verantwoordelijk voor de invoering, de ontwikkeling, het onderhoud en de uitfasering van producten en diensten van het interne kwaliteitssysteem voor project management aanpak. Werkgebieden: • Organisatie inrichting: Inrichting lijnorganisatie door samenvoegen 2 projectteams (integratie van het team DSDM specialisten en CMM specialisten)• Leidinggeven: Functioneel en coachend leidinggeven aan het expertiseteam processen & kwaliteit met 12 Proces- en kwaliteitsdeskundigen; team begeleiden naar resultaatgerichte omgeving • Vertegenwoordiger van het expertiseteam processen & kwaliteit in de bankbrede Software Engineering Process Group

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk voor de functionele aansturing van het team van Service Management Proces specialisten (9 fte) en DSDM experts (5 fte).Werkgebieden:• Procesinrichting en optimalisatie: invoering, ontwikkeling, onderhoud en uitfasering van Service Management Processen producten en diensten en DSDM producten en diensten binnen het bankeigen kwaliteitssysteem• Organisatie inrichting: Introduceren van het team op de nieuwe werkomgeving van ICT na de reorganisatie en de overgang van ICT Services naar ICT Ontwikkeling• Coaching: Coachen en begeleiden van het team naar een resultaatgerichte omgeving en het gewenste gedrag conform bankbeleid

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk voor de projectmatige aansturing van het team DSDM coaches binnen project 'Inspiration' . Werkgebieden:• Projectinrichting: Verantwoordelijk voor het ontwerp en de inrichting van het DSDM Kenniscentrum. • Verantwoordelijk voor de coördinatie en inzet van het team van DSDM coaches (8 fte) die de DSDM implementatie ondersteunen in de ICT NL organisatie• Creëren en leveren van ondersteunende documentatie. • Verantwoordelijk voor de coördinatie van het Full Expertise Team Methods & Design Tools, verantwoordelijk voor het onderhoud en de ondersteuning van het vereisten management tooling en de standaard ontwikkelingsmethoden van ICT NL organisatie.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Werkgebieden:• Binnen kennisteam ‘Ontwerpmethoden en kwaliteit’ verantwoordelijk voor interne reviews en advisering over het gebruik van ontwikkelmethoden en werktechnieken.• Optreden als facilitator voor diverse projectworkshops.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Werkgebieden: • Verantwoordelijk voor het geven van advies over het opstarten van projecten en het gebruik van werktechnieken, facilitering van workshops en het opstellen van managementinformatieverslagen over diverse projecten binnen het verzekeringsdomein • Verantwoordelijk voor het opstellen van een script voor het ontwerpen van standaard managementinformatieverslagen, inclusief uitvoering van 2 pilotprojecten• Auteur van het handboek 'Faciliteren van workshops'.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Werkgebieden:• Ontwerp en bouw van nieuwe modules van het Payroll-systeem en het interne personeelsdeclaratiesysteem• Deelnemen aan projecten ten behoeve van kennisoverdracht en kennisopbouw voor toekomstige onderhoudsactiviteiten.