Bruno Marques Email & Phone Number

Indaiatuba, São Paulo, Brasil

Atuação em projetos de evolução e melhoria (AMS) no SAP S/4HANA e ECC:- Debug e melhoria de performance de código;- Dicionário de dados, SQL e CDS View;- Módulos de função, BAPI, batch input, module pool, relatórios ALV e Smart Forms;- Programação orientada a objetos;- Implementação de exit, BAdI e enhancement;- Upgrade: SPDD, SPAU e SPAU_ENH;- Familiaridade com SAP Gateway, serviços OData, Fiori Elements e Freestyle.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

Suporte técnico de Nível 2 a usuários do SAP S/4HANA, C4C e Concur:- Desenvolvimento de planos de ação para melhorar indicadores (avaliações, redução de chamados recorrentes, SLA etc.) utilizando as ferramentas PDCA e 5W2H;- Auxílio em demandas e projetos relacionados a integração entre o SAP S/4HANA com os sistemas IBID, SSA-CAD (suprimentos) e Senior (RH);- Criação de relatórios utilizando as transações SQVI e SE16N;- Contato constante com consultores técnicos e funcionais, internos e do AMS, para compreensão de cenários e propostas de melhoria;- Administração de usuários e autorizações de acesso;- Organização de catálogos e apps no Fiori, criação de roles simples e compostas, apoio técnico na implantação do GRC-AC.

Sorocaba, Sao Paulo, Brazil

Suporte técnico aos usuários do SAP Business One:- Administração de chamados, triagem de solicitações, resolução de dúvidas e problemas, documentação de cenários, registro de soluções em base de conhecimento, apoio aos colegas de equipe, preocupação constante com os indicadores de desempenho e, principalmente, em manter uma comunicação clara e humanizada com clientes e parceiros;- Conhecimento sobre os processos de negócio suportados pelo SAP Business One e add-ons;- Instalação, atualização e suporte aos add-ons BR One, BankSync, BankPlus, TaxPlus (NF-e e REINF), Triple One 9, T10 Extreme e CRM One, utilizados para complementar os módulos nativos no SAP Business One em processos financeiros/bancários, contábeis/fiscais, comerciais, de produção e importação;- Análise e correção de queries SQL, utilizadas em pesquisas formatadas, procedimentos de aprovação, relatórios ("Gerenciador de Consultas" | "Crystal Reports") e procedures no banco de dados;- Identificação de bugs, verificação de logs, manuais e documentações técnicas;- Acompanhamento de solicitações feitas a parceiros desenvolvedores de add-ons, provedores de serviços em nuvem (Sky.One, Dalla e Ativy) e a própria SAP, onde é necessária a comunicação em inglês.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

My main activities were software development, implementation and maintenance. Among the technologies I used most are:HTML5 | CSS3 | JavaScript | Bootstrap | C# | ASP.Net | SQL Server | GitUntil de end of 2019, I continued to provide technical support to users of "TOTVS RM". In parallel, I started to assist in the implementation of the "Ponto Secullum 4" software, creating strategies to minimize costs and time spent in the process. From then on, I managed the licenses, kept in contact with the consultants and followed the software operation. I was also involved in the process of selecting new members for the IT team, analyzing resumes, participating in interviews, assisting in the creation, application and correction of practical tests.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

Suporte técnico aos usuários do TOTVS RM, mais especificamente do módulo "Folha de Pagamento":- Desenvolvimento e manutenção de relatórios através dos recursos "Visões de Dados" (consultas em SQL), "RM Reports" e "Planilhas Net";- Criação e atualização de "Fórmulas RM", utilizadas na automação de cálculos (proventos e descontos, por exemplo);- Correção de inconsistências na transmissão de eventos ao eSocial utilizando a ferramenta "APSDU", presente no módulo TAF (TOTVS Automação Fiscal);- Administração do sistema, controle de atualizações, gestão de usuários, contato com consultores e acompanhamento de solicitações feitas a equipe de atendimento da TOTVS.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

Suporte técnico em infraestrutura. Esclarecimento de dúvidas, controle de acesso a rede interna, apoio à equipe de TI, manutenção física e lógica de computadores.

Sorocaba E Região, Brasil

Suporte técnico remoto em infraestrutura. Instalação de softwares, manutenção lógica de computadores, orientações aos usuários e triagem de solicitações. Alteração de senhas pelo Active Directory, configurações de contas do Microsoft Exchange Server no Outlook e auxílio no monitoramento de rede das unidades da prefeitura (escolas municipais e centros de saúde, por exemplo) utilizando o sistema HPE IMC - Intelligent Management Center Enterprise.

Sorocaba, São Paulo, Brazil

Auxílio aos usuários do programa Acessa Escola, um projeto de incentivo a inclusão digital através da implantação de laboratórios de informática em escolas públicas estaduais. Responsável pelo zelo físico e lógico dos computadores e equipamentos multimídia utilizados pela equipe escolar durante as aulas, reuniões, eventos e demais apresentações. Suporte técnico ao corpo docente da instituição.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

Auxílio nas tarefas de manutenção dos veículos da empresa. Durante todo este período, frequentei o Curso de Aprendizagem Industrial - Modalidade: Mecânica Automobilística na Escola SENAI "Gaspar Ricardo Júnior".

Master Of Business Administration - Mba, Desenvolvimento Full Stack

Inglês, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

General English Course, Upper-Intermediate Level - CEFR B2.

Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Técnico, Mechatronics, Robotics, And Automation Engineering