Als kennisdrager van de bedrijfsprocessen binnen Normec NCK en medeontwerper van het bestaande CRM/ERP systeem, ben ik intensief betrokken geweest als adviseur/medeontwikkelaar binnen het IT-team verantwoordelijk voor de implementatie van het CRM/ERP systeem EZ2XS binnen Normec NCK.

Binnen mijn functie ben ik verantwoordelijk voor het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS), de procedures, werkinstructies en documentatie binnen Normec NCK. Daarnaast ben ik actief betrokken binnen de sollicitatieprocedure en verantwoordelijk voor het competentiemanagement en de opleidingstrajecten van bestaande en nieuwe medewerkers. Deze werkzaamheden zijn onderdeel van mijn verantwoordelijkheid voor het behouden, onderhouden en uitbreiden van de accreditatie van Normec NCK, welke jaarlijks door de Raad voor Accreditatie wordt getoetst. Nevenwerkzaamheden:- Medeverantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van verschillende datasystemen.- Als kennisdrager binnen Normec NCK bied ik ondersteuning aan de afdelingen sales, planning en certificaatafhandeling.

Binnen mijn functie ben ik verantwoordelijk voor de aansturing van de planningsafdeling en het behalen van de voor Normec NCK gestelde planningsdoelstellingen. Inmiddels is het aantal auditoren waarvoor gepland wordt gegroeid van 2 in 2011 tot ruim 30 in 2024.Mijn werkzaamheden bestaan naast de administratieve afhandeling van de planningstaken veel uit communicatie met klanten, adviseurs en collega's, waarbinnen de variëteit aan mensen vraagt om een flexibele en persoonsgerichte aanpak.Nevenwerkzaamheden:- Ondersteuning binnen het Accreditatieproces- Meedenken aan de ontwikkeling van het door Normec NCK gebruikte data systeem- Verkoop en marketing activiteiten

Begeleiding bij het verbeteren en professionaliseren van de organisatie binnen IAW. Dit in direct overleg met de directeur en de afdelingshoofden binnen het bedrijf.

Bij Ingenieurs- en Adviesburo de Wilde B.V. voer ik voor mijn afstudeerproject een onderzoek uit.

Gedurende een half jaar heb ik Marktonderzoek gedaan voor de afdeling Private Banking in de vorm van een stage.

Gedurende een half jaar heb ik voor Tebunus onderzoek gedaan naar kansrijke markten in de vorm van een stage. De anderhalf jaar erna heb ik naast mijn studie verbeteringen binnen verschillende marketingprosessen onderzocht.