Avec plus de 14 ans d'expérience professionnelle, je suis actuellement Chargée de développement relation clientèle chez MAAF Assurances, où mon expertise réside dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients. Notre mission est d'offrir des solutions d'assurance personnalisées, et ma contribution est axée sur le conseil et la fidélisation, en harmonie avec les valeurs et la culture de notre entreprise. Je m'efforce d'apporter des perspectives diverses et une expérience riche à notre équipe, renforçant ainsi notre engagement envers l'excellence du service client.Chez MAAF Assurances, mon rôle implique une gestion active de la relation client, depuis le conseil jusqu'à la vente de contrats d'assurances variés. J'ai développé des compétences spécifiques en recouvrement et en gestion de la sinistralité. Ces compétences, combinées avec une approche centrée sur la satisfaction client, me permettent de contribuer de manière significative à la rétention et à l'expansion de notre clientèle. Mon expérience antérieure en tant que consultante en recrutement chez Randstad France a renforcé ma capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre efficacement.