Carla Colmenares Email & Phone Number

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Actualmente me desempeño como Help Desk con los usuarios de Correo Argentino, Brindando atención al cliente telefónico, Autogestión o via mail en Office 365 en Soporte Técnico Nivel 1, Haciendo relevamientos de las solicitudes mediante el sistema de Carga de incidentes Hp service manager, dando control de seguimiento y escalado de los casos a un soporte superior de ser requerido.Actualmente Se implemento la Herramienta Wise para la atención telefónica y relevamiento de la información y… Show more Actualmente me desempeño como Help Desk con los usuarios de Correo Argentino, Brindando atención al cliente telefónico, Autogestión o via mail en Office 365 en Soporte Técnico Nivel 1, Haciendo relevamientos de las solicitudes mediante el sistema de Carga de incidentes Hp service manager, dando control de seguimiento y escalado de los casos a un soporte superior de ser requerido.Actualmente Se implemento la Herramienta Wise para la atención telefónica y relevamiento de la información y escalado en Service Manager. Show less

Venezuela

Laboré en esta empresa desde el 02 noviembre del año 2009 – hasta el 27 de octubre del 2018 con una duración de 8 años 11 meses, ha sido mi primer trabajo desempeñando mi profesión, bajo el cargo de Analista de Sistemas y Soporte Técnico, trabajé con el Sistema Saint Administrativo. Entre mis funciones estaban:• Soporte a Usuarios• Soporte y actualización de aplicaciones• Soporte técnico Software y Hardware • Mantenimiento de Pcs• Instalación y Configuración de… Show more Laboré en esta empresa desde el 02 noviembre del año 2009 – hasta el 27 de octubre del 2018 con una duración de 8 años 11 meses, ha sido mi primer trabajo desempeñando mi profesión, bajo el cargo de Analista de Sistemas y Soporte Técnico, trabajé con el Sistema Saint Administrativo. Entre mis funciones estaban:• Soporte a Usuarios• Soporte y actualización de aplicaciones• Soporte técnico Software y Hardware • Mantenimiento de Pcs• Instalación y Configuración de aplicativos de Windows • Instalación de impresoras• Instalación y configuración de Router, Cableado y Crimpado de red UTP Cat.5.• SQL server agilizar los cambios a la base de datos mediante Querys Show less