Subgerente Regional
CurrentResponsable de resultados comerciales, de servicio y administrativos de la regional
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Camilo B. is listed as Subgerente Regional en EPS Sanitas | Gestión Estratégica del Cliente at EPS Sanitas, based in Barranquilla, Atlántico, Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Camilo B..
Camilo B. previously worked as Subgerente Regional at Eps Sanitas and Catedrático universitario at Universidad De La Costa Cuc. Camilo B. holds Profesional, Comunicación Social from Politécnico Grancolombiano.
En EPS Sanitas, nuestra dedicación al cambio organizacional y la solución de problemas ha fortalecido la gestión estratégica de la regional. Con más de cinco años en mi rol actual, he liderado con éxito equipos enfocados en superar los resultados comerciales, de servicio y administrativos, asegurando a su vez una experiencia de cliente excepcional para usuarios finales e internos.Nuestra capacidad para comunicar de manera efectiva y fomentar relaciones sólidas ha sido clave en el logro de indicadores estratégicos y tácticos. Mi compromiso con la creatividad y la innovación ha permitido mejorar constantemente la operación y la satisfacción del cliente, reflejando mi pasión por liderar a través de la transformación y la excelencia en el servicio.
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Barranquilla, Atlántico, Colombia
Responsable de resultados comerciales, de servicio y administrativos de la regional
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Catedrático en el módulo de Gestión Estratégica del Cliente, especialización y maestría en mercadeo
Bogotá D.C., Colombia
Director de Servicio encargado del Canal Telefónico tanto propio como el tercerizado y PQR. Logros: En 2.017 se lograron estabilizar y cumplir con los indicadores telefónicos, de la misma manera disminuir el número de PQR vencidas, tasa establecida y mejorar indicadores estratégicos.
Bogotá D.C., Colombia
Dirección de Operación de Campañas telefónicas, Dirección de campañas tercerizadas con el proveedor Américas BPS. Implementé el cambio de proveedor telefónico existosamente, logrando en equipo con el proveedor estabilizar la operación en dos meses.
Organización de estadísticas, informes; pronóstico, dimensionamiento y estadística en operación del Call Center Organización Sanitas Internacional.
Establecimiento de estrategias formativas presenciales y virtuales para funcionarios de la Organización Sanitas Internacional
Coordinador Operativo en gestión del Back Office de Servicios Médicos para EPS Sanitas
Bogotá D.C., Colombia
Servicio al cliente, canales virtuales
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Camilo B. works for EPS Sanitas.
Camilo B. is listed as Subgerente Regional en EPS Sanitas | Gestión Estratégica del Cliente at EPS Sanitas.
Camilo B. is based in Barranquilla, Atlántico, Colombia while working with EPS Sanitas.
Camilo B. has worked for Eps Sanitas, Universidad De La Costa Cuc, Keralty, Colsanitas, and Sanitas Eps.
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Camilo B. holds Profesional, Comunicación Social from Politécnico Grancolombiano.
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