Tiago Cabral Email and Phone Number

Sr. Product Owner da Squad de Grandes Eventos, responsável pelos projetos nacionais como Eleições Municipais 2024, abrangendo sistemas, infraestrutura, dados e sua distribuição, e o projeto Carnaval 2024 Rio e São Paulo, também focado em sistemas, infraestrutura, dados e sua distribuição. Minhas responsabilidades incluem o refinamento, definição e escrita de features e user stories, priorização do backlog, otimização de entregas de valor, gerenciamento do roadmap do produto e planejamento das… Show more Sr. Product Owner da Squad de Grandes Eventos, responsável pelos projetos nacionais como Eleições Municipais 2024, abrangendo sistemas, infraestrutura, dados e sua distribuição, e o projeto Carnaval 2024 Rio e São Paulo, também focado em sistemas, infraestrutura, dados e sua distribuição. Minhas responsabilidades incluem o refinamento, definição e escrita de features e user stories, priorização do backlog, otimização de entregas de valor, gerenciamento do roadmap do produto e planejamento das Sprints. Além disso, sou responsável pelo levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, e tomo decisões estratégicas para garantir o sucesso dos produtos. Trabalho em estreita colaboração com stakeholders de diversas áreas para assegurar a máxima eficiência e impacto das entregas. Show less

Product Owner da Jornada Corporativa, responsável pela Squad de aplicações para Grafismo e a Squad de Acervo do Grupo Globo.Responsável pelo refinamento, definição e escrita de features e user stories, priorização de backlog eotimização de entregas de valor, gerenciamento do roadmap do produto, planejamento da Sprint,levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, e decisões estratégias com relação aosprodutos. Forte comunicação com os stakeholders dos times de… Show more Product Owner da Jornada Corporativa, responsável pela Squad de aplicações para Grafismo e a Squad de Acervo do Grupo Globo.Responsável pelo refinamento, definição e escrita de features e user stories, priorização de backlog eotimização de entregas de valor, gerenciamento do roadmap do produto, planejamento da Sprint,levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, e decisões estratégias com relação aosprodutos. Forte comunicação com os stakeholders dos times de Jornalismo, Esporte, Entretenimentoe Variedades. Show less

Gerente de projetos de TI nas áreas de Sistemas e Infraestrutura.Responsabilidades:• Gerenciamento de projetos, problemas, risco e mudanças;• Coordenação de projetos simultâneos;• Relacionamento e negociação com áreas parceiras, clientes internos e fornecedores;• Implantação/Migração de sistemas da TV Globo;• Status report e documentação do projeto.Principais projetos:Projeto iNEWS: Unificação das instâncias iNEWS dos escritórios de Londres, New York e… Show more Gerente de projetos de TI nas áreas de Sistemas e Infraestrutura.Responsabilidades:• Gerenciamento de projetos, problemas, risco e mudanças;• Coordenação de projetos simultâneos;• Relacionamento e negociação com áreas parceiras, clientes internos e fornecedores;• Implantação/Migração de sistemas da TV Globo;• Status report e documentação do projeto.Principais projetos:Projeto iNEWS: Unificação das instâncias iNEWS dos escritórios de Londres, New York e Estúdios Globo;Projeto iNEWS: Obsolescência da solução Media Central Legacy;Projeto iNEWS: Implementação novas melhorias de infraestrutura nos Clusters;Projeto iNEWS: Implementação de uma solução de Desastre Recovery (DR);Projeto iNEWS: Estudos para implementação de novos sistemas e tecnologias. Show less

✪ Atuando como Arquiteto de Soluções (Pré-vendas);✪ Desenho de soluções e elaboração de propostas técnicas e comerciais de arquiteturas em serviços de gerenciados de soluções ITSM, NOC, Service Deck, N1, N2, N3 e Field Service e Sustentação de Infraestrutura, Data Centers, Cloud Computing (AWS, AZURE);✪ Leitura de documentações e compreensão das necessidades dos clientes conectando-os aos produtos e/ou serviços da empresa;✪ Elaboração de estudos de viabilidade econômico-financeiro… Show more ✪ Atuando como Arquiteto de Soluções (Pré-vendas);✪ Desenho de soluções e elaboração de propostas técnicas e comerciais de arquiteturas em serviços de gerenciados de soluções ITSM, NOC, Service Deck, N1, N2, N3 e Field Service e Sustentação de Infraestrutura, Data Centers, Cloud Computing (AWS, AZURE);✪ Leitura de documentações e compreensão das necessidades dos clientes conectando-os aos produtos e/ou serviços da empresa;✪ Elaboração de estudos de viabilidade econômico-financeiro de projeto e/ou licitações;✪ Montagem e aprovação de business plan com direção da empresa;✪ Auxílio aos clientes na elaboração de memoriais descritivos (RFI, RFQ e RFP);✪ Elaboração/aprovação das planilhas de formação de preços,✪ Defesa técnica de soluções da empresa junto à clientes;✪ Responsável pela interface entre a área técnicas e área de negócios;✪ Visita técnica a clientes, entendendo a demanda e desenhando a solução em conjunto com as demais áreas. Show less

✪ Responsável pelas estimativas de prazos, custos e recursos humanos, para projetos da área de infraestrutura, telecomunicações, Data Centers, Telefonia IP e diversos serviços de TIC na Petrobras; ✪ Gerenciamento da documentação dos projetos (escopo, cronograma, prazo, risco custo, etc.); ✪ Planejamento e o controle dos projetos utilizando a ferramenta Microsoft Project; ✪ Elaboração de apresentações do status report com o andamento e termino dos projetos para as gerências e… Show more ✪ Responsável pelas estimativas de prazos, custos e recursos humanos, para projetos da área de infraestrutura, telecomunicações, Data Centers, Telefonia IP e diversos serviços de TIC na Petrobras; ✪ Gerenciamento da documentação dos projetos (escopo, cronograma, prazo, risco custo, etc.); ✪ Planejamento e o controle dos projetos utilizando a ferramenta Microsoft Project; ✪ Elaboração de apresentações do status report com o andamento e termino dos projetos para as gerências e diretorias. ✪ Controle do escopo de projetos; Analise dos desvios na execução de projetos; Análise de risco dos projetos. Show less

✪ Atuando com análise de indicadores de Telecom; Análise e melhorias dos processos de Telecom; ✪ Elaboração de relatórios de atendimento de SLA’s; Gestão dos processos de atendimento de chamados; ✪ Gestão do canal da qualidade - dúvidas, sugestões e reclamações; ✪ Gestão da Pesquisa de Satisfação; Monitoria e auditoria dos chamados; ✪ Geração de indicadores operacionais; ✪ Capacitação e treinamentos para os novos analistas em ferramentas de ITSM; ✪ Realização de… Show more ✪ Atuando com análise de indicadores de Telecom; Análise e melhorias dos processos de Telecom; ✪ Elaboração de relatórios de atendimento de SLA’s; Gestão dos processos de atendimento de chamados; ✪ Gestão do canal da qualidade - dúvidas, sugestões e reclamações; ✪ Gestão da Pesquisa de Satisfação; Monitoria e auditoria dos chamados; ✪ Geração de indicadores operacionais; ✪ Capacitação e treinamentos para os novos analistas em ferramentas de ITSM; ✪ Realização de reuniões e apresentações executivas para o cliente Petrobras. Show less

✪ Atuando com o atendimento técnico ao cliente Petrobras, acompanhando o atendimento de filas de chamados e direcionando para a equipe de telecom / telefonia. ✪ Suporte técnico a incidentes relacionados a infraestrutura de cabeamento de dados, Patch Cord finais, tomadas de dados, cabeamento de link, Patch Panel (bloco XC), Patch Cord, manobra Patch Cord óptico, gestão das instalações físicas, organização de cabos em racks, suporte à intervenção física junto as operadoras no restabelecimento… Show more ✪ Atuando com o atendimento técnico ao cliente Petrobras, acompanhando o atendimento de filas de chamados e direcionando para a equipe de telecom / telefonia. ✪ Suporte técnico a incidentes relacionados a infraestrutura de cabeamento de dados, Patch Cord finais, tomadas de dados, cabeamento de link, Patch Panel (bloco XC), Patch Cord, manobra Patch Cord óptico, gestão das instalações físicas, organização de cabos em racks, suporte à intervenção física junto as operadoras no restabelecimento da comunicação de dados / voz e telefonia móvel dos clientes. ✪ Configuração de rádios, Alinhamento de antenas, Análise da rede. ✪ Instalação e configuração de novos equipamentos, Switches (acesso, core, distribuição / agregação) e Routers Access Point. Show less