Carlos Briceño Gerente De Proyectos - Planeación Estratégica Email & Phone Number

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Liderar la oficina de gestión de proyectos. Contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos, siendo garante de la administración y ejecución del portafolio de proyectos a través del liderazgo enfocado a la correcta gestión de los equipos de trabajo, la estandarización de metodologías y procesos de dirección de proyectos, la definición de.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio con la ideación, planeación e implementación efectiva de proyectos asignados, bajo los procedimientos, metodología y criterios de éxito acordados con el negocio.
• Modernizamos la operación de autorizaciones medicas migrándola al CRM Salesforce service y lo integramos a los diferentes canales digitales (APP, Portales WEB), reduciendo actividades operativas y de alto riesgo un.
• Logramos que el 97% de resultados de laboratorio sean entregados a través de correo electrónico y notificación SMS, adicional aumento en 62% el ingreso de los usuarios a los canales digitales (APP y Web) para consulta.
• Implementamos notificaciones de asignación y reprogramación de citas médicas a través de SMS, notificaciones mobile y correo electrónico.
• Modernizamos la funcionalidad de consulta e interacción con el directorio médico, logrando un aumento de su uso en un 70%.
• Creamos un modelo de atención y orientación al cliente facilitando el acceso a servicios de salud de la red propia de manera autogestionable.2. Implementación CRM Salesforce Sales

• Idear, planificar, liderar e implementar los proyectos de componente tecnológico y/o estratégicos definidos por la Organización, coordinar las mesas de trabajo para lograr la definición y cumplimiento del objetivo.
• Definición del gobierno del proyecto de robotics (RPA) para la organización.
• Definición del plan de cambio y comunicación del área de proyectos para todos los niveles de la empresa.
• Implementación de 6 Bots - Proceso de Banca electrónica y Pagaduría logrando:
• 431 horas liberadas al año, normalizando jornada laboral de colaboradores de los procesos intervenidos.
• Reducción de tiempos de ciclo hasta en un 67%.

• Como líder de proyectos fui responsable de liderar, dirigir, facilitar, recomendar y desarrollar proyectos de mejora de procesos críticos y de alto impacto, que permitan incrementar la productividad, eficiencia y.
• Implementación de SAP Successfactor para todos los procesos de talento humano, logrando la alineación con el modelo operativo definido, la estabilización de procesos y funcionalidad para más de 8.000 colaboradores a.
• Transformación del modelo operativo de gestión humana, trabajo que se realizó en conjunto con consultoría externa (ADVANTIS), logrando la aprobación de directivos y estableciendo las iniciativas de transformación por.
• Implementación del sistema integrado de información de clima organizacional, Aplicación y funcionalidad a la medida y necesidad de la Organización.

• Como analista senior de proyectos y procesos de negocio fui responsable de la gestión y participación en los proyectos para el diseño, implementación y mejora de los productos y procesos de la Organización enfocados a.
• Implementación de nuevos esquemas de recaudo y de servicio con Recaudo Bogotá (Transmilenio) y LG Colombia (funcionalidad de transporte asociada a productos financieros).
• Desarrollo e implementación de la nueva oferta de valor para la tarjeta débito con funcionalidad (asociada al Sistema de transporte Público SITP).
• Participación en más de 5 proyectos de eficiencia operativa utilizando nuevas tecnologías (CATS- Cuentas de Ahorro Simplificado, Administración de efectivo, documentación digital para centros de crédito, productividad.

Bogotá D.C., Colombia

• Como coordinador de proyectos y transformación de procesos fui responsable de liderar y gestionar los proyectos de implementación e innovación de la empresa, responsable de la normalización de los procesos, servicios y.
• Implementación de cuenta de ahorros y medios de manejo para todas las oficinas a nivel nacional. (Gestión y liderazgo del proyecto, normalización de procesos, mapas de riesgo, negociación con proveedores, gerente de la.
• Participar como usuario experto (Product Owner) en el Proyecto de cambio de CORE bancario)
• Establecimiento de metodologías de gestión de proyectos y transformación de procesos (Six Sigma)

Bogotá D.C., Colombia

Bogotá D.C., Colombia

Master Of Business Administration - Mba, Administración Y Gestión De Proyectos

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Business Administration, Management And Operations