Responsável pela estratégia de aquisição dos clientes B2C e PME, gestão do portfólio dos planos de Internet Fibra para as regiões Nordeste e Sudestes, definição de pricing, gestão de equipe, lançamento de novos produtos, OTTs e serviços de valor agregado.

• Gestão de equipe• Responsável pela gestão dos produtos de telefonia fixa Residenciais e PymesNET Fone, Claro Fixo e Claro Fone. Produtos que juntos ultrapassaram 2 Bi de reais em receita líquida anual e mais de 9 milhões de clientes na base• Responsável pelo lançamento de novos portfólios NET Fone/Claro Fone/Fone Multi. Validação de Business Plans, implementações sistêmicas, comunicações, condução de todas as frentes• Incremento da receita de mensalidade de voz por 6 anos consecutivos, mesmo com a queda do uso/tráfego do telefone fixo e aumento de base de telefonia fixa por 6 anos• Responsável pela publicação de todos os indicadores inerentes aos produtos: Físicos (Base, Vendas, Churn, Net Adds, etc.), Financeiros (Receita, ARPU, etc.) e Tráfego (MOU, CDR0)

• Responsável pelo lançamento e gestão do plano Vivo Controle e Vivo Residencial, trabalhando como PMO, para: validação de Business Plans, estudo do tráfego e receita/ARPU, desenho de briefings para TI, briefings para áreas de comunicação, interação com jurídico/regulatório, criação de contratos e regulamentos, etc.);• Responsável pelo lançamento e gestão do Plano Vivo Controle 2.0 (plano pós-pago mais vendido pela Vivo);• Responsável pelo lançamento e gestão dos primeiros Combos Vivo (aprox. 10 mil ativações/mês), definição de pricing/descontos, solicitação de desenvolvimentos em TI, materiais de incentivo nos PDVs, ações de telemarketing, gestão de indicadores, etc.

• Responsável pela criação do Business Plan para comercialização de apartamentos decorados através de financiamento imobiliário;• Responsável pelo estudo de mercado, desenho do modelo logístico e apresentações para os acionistas e banco investidor;• Responsável pela interação com fornecedores e construtoras para viabilização do negócio.

• Responsável por mapear o processo de emissão de seguros de vida para melhoria do processo e aumento do troughput. Responsabilidades:o Efetuar análise de custos por headcount;o Propor melhorias através de macroprojetos para o aumento de troughput.o Criação do Business Case com as soluções a médio e longo prazo (projetos de TI).

• Responsável pela construção de Business Plans de novos negócios residenciais;• Gerenciamento de projetos, implantação do Telemergência (projeto de alarme residencial);• Prospecção/desenvolvimento de novos negócios para o cliente residencial;• Gestão de indicadores inerentes aos processos (SLAs);• Criação de briefings para pesquisas qualitativas (Focus Group).