QFD (Kalite Fonksiyon Göçerimi) sistematiğinin; tecrübeye ve bu işin her kademede çalışan paydaşlarının fikirlerine verdiği önemi, müşterinin sesini dinleyerek bilimsel yöntemler ile birleştirmesi bu teknik üzerine çalışmamı sağladı.Benzer ürünlerin, farklı üreticiler tarafından üretildiği, insana verilen önemin sanayi devriminden beri sürekli arttığı, bilgiye erişimin yıllar içerisinde sürekli hızlandığı, en iyisini maliyeti düşürüp, karlılığı arttırarak yapma ihtiyacı gerekliliklerinin mühendislerin ve üretimin her kademesinde çalışanların üstün gayretleri ile gerçekleştiği ortamda, ürünlere, hizmetlere,proseslere ve yazılımlara farklı bir açıdan bakabilme gereksinimi sosyal bilimlerin önemini günümüzde hiç olamadığı kadar arttırmıştır. QFD, İş'in, paydaşlarının ve müşterinin sesinin tekil ve çoğul röportajlarla, olay yeri incelemeleriyle, odak grup toplantılarıyla, sektör liderlerinin gözlemleriyle incelenip, rakiplerle kıyaslanıp fikirlerin bilimsel sistematik ile bir araya getirilmesiyle çıktıların QFD takımı tarafından etüt edilmesidir. Japonya’nın ikinci dünya savaşı sonrasında ki dikkat çeken kalkınması ve sonrasında Amerika Birleşik Devletleri’nin tekniği benimseyerek kendi sanayi kalkınmasına araç olarak transfer etmesi günümüz Türkiye'sinde bu tekniğin neden kullanılması gerektiğinin en güzel örnekleridir.Lütfen aklınıza takılan en küçük soru için bile iletişime geçmekte tereddüt etmeyin. Mükemmeliyet küçük ayrıntılarda gizlidir. Gelin o ayrıntıları beraber daha iyisi için ortaya çıkartalım.Saygılar, Dr. Çağan ARMAĞAN