Caio Cesar Da Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

- Análise das solicitações recebidas por e-mail, telefone e solicitações em chamado. - Criação, associação e revogação de privilégios e perfis de usuários.- Liberação técnica de privilégios na plataforma de rede e e-mail da Microsoft (Active Directory, Azure AD e Exchange);- Execução e criação scripts de rede (VBA, DSCommand e CMDlet);- Projeto de melhoria de processos para execução das tarefas na área, tornando as solicitações mais simples de serem compreendidas..

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Terceiro pela consultoria Spread.- Análise das solicitações recebidas por meio de sistema de tickets e e-mail;- Criação, associação e revogação de privilégios e perfis de usuários nos Sistemas de Gestão Hospitalar (Trakcare e Millennium), Sistema de Gestão Empresarial (SAP), Sistemas de Documentação Institucional (IBM File Net e Lotus Notes), entre outros sistemas de análise laboratorial;- Liberação técnica de privilégios na plataforma de rede e e-mail da Microsoft (Active… Show more Terceiro pela consultoria Spread.- Análise das solicitações recebidas por meio de sistema de tickets e e-mail;- Criação, associação e revogação de privilégios e perfis de usuários nos Sistemas de Gestão Hospitalar (Trakcare e Millennium), Sistema de Gestão Empresarial (SAP), Sistemas de Documentação Institucional (IBM File Net e Lotus Notes), entre outros sistemas de análise laboratorial;- Liberação técnica de privilégios na plataforma de rede e e-mail da Microsoft (Active Directory, Azure AD e Exchange);- Execução e criação scripts de rede (VBA, DSCommand e CMDlet);- Projeto de melhoria de processos em andamento e participação no projeto de implementação do IAM. Show less

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- Suporte técnico telefônico para auxílio na resolução de problemas com software ou hardware dos clientes finais;- Triagem de chamados de acordo com a complexidade de cada um;- Acionamento das equipes de TI para resolução de problemas relacionados a indisponibilidade de sistemas.

São Paulo, Brasil

Atendimento de chamados cumprindo o SLA conforme contratado pelo cliente. responsável por uma filial, onde realizava manutenção e suporte técnico à informática e infraestrutura. Responsável técnico pelos equipamentos realizando a atualização, manutenção, substituição e catalogação dos mesmos.

São Paulo, Brasil

Atendimento de chamados remoto e presencial para diversos clientes contratantes, técnico de campo responsável por realizar manutenção e levantamento de necessidades dos clientes em relação à tecnologia.

Postgraduate Degree, Cybersecurity

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Segurança Da Informação