Caio Santo Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

*Controles de projetos de infraestrutura *Controle de projetos de hardware e software *Atuação efetiva em mediação entre clientes e parceiros*Coordenação de equipes operacionais e técnicas *Elaboração de kick-off entre clientes e área técnica *Report a Gestão e Diretoria*Liderar equipes internas e externas*Visitação em clientes*Elaboração de dossiês

São Paulo, Brasil

*Análise de contratos de clientes*Discriminar detalhes contratuais, como: SLA, valor de horas contratadas, alteração contratual, SLO, contratação de regime plantonista, etc*Controle de atendimentos de chamados de clientes*Elaborar reunião com clientes* Apresentação de resultados para clientes e gerência * Acompanhamento e atendimento de chamados envolvendo a parte de sistemas que a empresa fornecia aos clientes* Ponto focal da carteira de clientes* organização de reunião e chamados, elencando prioridades* Envolvimento em trabalhamos ligados a LGPD

• Análise e controle de processos jurídicos• Resposta de demandas administrativas (procon e ofício).• Gestão de processos judiciais, voltado para os produtos financeiros: cartão de crédito, consórcio, convênio Pet, Porto serviço, tech fácil.• Realização de pagamentos de acordos e condenações judiciais.

São Paulo, Brasil

• Controle e gestão de processos judiciais de ações contrárias do produto consórcio.• Tratativa e discussão de estratégia para andamentos Processuais.• Alimentar planilhas para controle de processos e indicadores.• Pagamento de acordos judiciais e condenações.• Conferência de notas fiscais e recibos de prestações de contas dos escritórios parceiros.• Gerenciar caixas departamentais relacionadas ao produto consórcio.• Retirar dúvidas referente ao produto.• Análise de contratos de representantes comerciais.• Atendimento à oficiais de justiça.• Atendimento telefônico.• Gestão de jovens aprendizes.• Integração com as áreas correlacionadas com questões jurídicas.• Atuação em audiências de conciliação como preposto.• Elaboração de memorandos internos.

São Paulo, Brasil

• Atuação de análise para sinistros de perda parcial.• Analisar a dinâmica de acidentes de trânsito.• Análise de documentos para a conclusão da ocorrência de sinistro.• Elaboração de cartas para a recusa do sinistro.• Realização de contato com clientes, terceiro e corretores afim de solucionar a dinâmica do acidente, afim de ter um parecer conclusivo quanto a análise do sinistro.• Análise de laudo técnico elaborado por engenheiros.• Tratativa com sindicância interna, afim de evitar fraude contra a seguradora.• Tratativa com a equipe de regulação de sinistro, afim de regularizar as peças devidas para os veículos acidentados. • Avaliar condições gerais da apólice de seguro, identificando se há cobertura ou não para o sinistro.• Conhecimento no Código de Trânsito Brasileiro

São Paulo, Brasil

• Gestão e controle de processos de veículos retomados da financeira Itaú, afim de regularizar para a venda em leilão. • Análise de dossiê, afim de enviar aos despachantes para a regularização dos dos veículos retomados. • Análise e conferência de notas fiscais de gastos de cada processo de regularização.• Contato com os despachantes parceiros. • Envio de indicadores a equipe Itaú. • Controle de leiloeiros, afim de enviar a documentação dos veículos aos leiloeiros.

São Paulo, Brasil

• Atendimento operacional em alarmes monitorados,seguindo procedimentos de segurança.• Solução de duvidas técnicas aos clientes.• Utilização do alfabeto fonético universal.• Controle de processos internos.• Abertura de ordens de serviços pelo sistema Protheus.• Gestão de atendimentos técnicos.• Gerência técnica do sistema de alarmes das lojas Makro em todo território nacional.• Conhecimento técnico em sistema de alarmes monitorados e CFTV.

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

•Elaboração de peças jurídicas processuais.• Atendimento ao cliente solo e supervisionado com advogado.• Retorno de processos aos clientes.• Acompanhamento em audiências.• Acompanhamento da demanda de processos da Defensoria Pública.• Agendamento de audiência de conciliação pré processual.• Utilização do sistema do Tribunal de Justiça, para protocolar peças judiciais.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Atendimento ao público.• Análise de contratos e documentações para a realização de certificado digital.• Controle de processos e fluxo de trabalho.• Ministrar treinamentos.• Implementação da ferramenta GED ( Gerenciador Eletrônico de Documentos ) em todo o território nacional.• Validação, verificação, emissão de certificados digitais.• Análise de infra estrutura, afim de validar a implementação de novos postos de atendimento.• Realização de projetos de revisão de treinamentos EAD e certificados digitais em todo território nacional.

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

• Liberação de pedidos de venda em e-comerce.• Gestão de notas fiscais.• Realizar a separação é empacotamento de produtos.• Gestão de mercadorias.• Atendimento ao cliente via plataformas digitais. • Gestão de código de rastreio.

Pós-Graduação Lato Sensu, Lei Geral De Proteção De Dados

Bacharelado Em Direito, Law