Caio Souza

Caio Souza Email and Phone Number

Analista de Ouvidoria na Amil Saúde @ Amil Saúde
João Pessoa
Caio Souza's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
Caio Souza's Contact Details

Caio Souza personal email

n/a
About Caio Souza

Vasta experiência em atendimento a cliente externos e internos, sempre buscando soluções para resolução dos problemas e melhorar a imagem da empresa. Experiência em treinamento, análise e SLA.

Caio Souza's Current Company Details
Amil Saúde

Amil Saúde

View
Analista de Ouvidoria na Amil Saúde
João Pessoa
Website:
vendedoramil.net
Employees:
17
Caio Souza Work Experience Details
  • Amil Saúde
    Analista De Ouvidoria
    Amil Saúde Aug 2014 - Present
    Resolução de reclamações de clientes na Ouvidoria, referente a casos de reembolso, cancelamento de contrato, pagamento de mensalidade, entre outros
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  • Porto Seguro
    Analista De Atendimento
    Porto Seguro Sep 2012 - Aug 2014
    esclarecimento de dúvidas da equipe de atendimento de socorro da Azul Seguros, treinamento de atualização de procedimentos.
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  • Banco Santander
    Caixa
    Banco Santander Nov 2010 - Aug 2011
    São Paulo E Região, Brasil
    Pagamento e recebimento de valores
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  • Sitel
    Analista Administrativo
    Sitel Oct 2008 - Jun 2009
    Gerenciamento de contratos de grandes clientes da HP, como por exemplo, Peugeot, Shell, Postos Ipiranga, entre outros. Administrar o SLA dos chamados técnicos, da sua abertura até seu fechamento, sempre confirmando com a prestadora e o cliente. Enviar relatórios dos resultados para Diretoria HP. Diminuição de 80% dos chamados fora do SLA.
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  • Gimba Suprimentos E Escritório E Informática Ltda.
    Estágio De Administração
    Gimba Suprimentos E Escritório E Informática Ltda. May 2008 - Sep 2008
    São Paulo E Região, Brasil
    contas a pagar e a receber, conciliação bancária e contábil, cobrança, negociação de prazos, inclusão de dados para indicadores.Redução de 10% das notas fiscais em aberto com validação positiva pelo departamento fiscal para notas abertas no período superior a 1 ano.Redução de 25% das notas fiscais em aberto com validação positiva pelo departamento fiscal para notas em aberto no período de 6 até 1 ano.Baixa de notas do dia anterior de 98% através de conciliação bancária e contato telefônico com o cliente.
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  • Elybra Soluções
    Estágio De Gestão Bancária
    Elybra Soluções Sep 2006 - Aug 2007
    Guarulhos
    Gerenciamento de SLA de contratos de manutenção predial para o Banco Real.Responsável por 3 redes, Minas e Espirito Santo; Região Norte e Região Centro-Oeste.93% de conformidade para SLA de 3 dias - SLA contratual de 80%95% de conformidade para SLA de 1 dia - SLA contratual de 90%90% de conformidade para SLA de 2 hs - SLA contratual de 90%Elaboração e envio de planilhas dinâmicas com resultados para a Engenharia do Banco Real.

Caio Souza Skills

Portuguese Marketing Strategy Powerpoint Negotiation English Business Planning Strategic Planning Banking Project Management Microsoft Sql Server Risk Management Credit Credit Risk Marketing Management Microsoft Powerpoint Planejamento Empresarial

Caio Souza Education Details

Frequently Asked Questions about Caio Souza

What company does Caio Souza work for?

Caio Souza works for Amil Saúde

What is Caio Souza's role at the current company?

Caio Souza's current role is Analista de Ouvidoria na Amil Saúde.

What is Caio Souza's email address?

Caio Souza's email address is ca****@****.com.br

What schools did Caio Souza attend?

Caio Souza attended Faculdade Zumbi Dos Palmares, Colegio São Judas Tadeu, Etec Martin Luther King, Universidade São Judas Tadeu.

What are some of Caio Souza's interests?

Caio Souza has interest in Children, Civil Rights And Social Action, Politics, Environment, Health.

What skills is Caio Souza known for?

Caio Souza has skills like Portuguese, Marketing Strategy, Powerpoint, Negotiation, English, Business Planning, Strategic Planning, Banking, Project Management, Microsoft Sql Server, Risk Management, Credit.

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