- Gestão do time de suporte técnico interno e externo;- Gestão de projetos

Gerenciando equipe de 15 colaboradores nos departamentos: Datacenter, Suporte Operações, Arquitetura de Sistemas/Redes e Segurança da Informação.Principais responsabilidades:- Responsável pela definição de SW/HW, LAN/WAN- Arquitetura de sistemas, Planejamento de Capacidade- Suporte S.O. (Win, Linux, Unix, etc)- Operação data center , Produção, help desk, sistemas de telefonia- Segurança de redes e fraude- Especificação, implantação e manutenção de Infra

Responsável pela gestão e estruturação da TI envolvendo:- Gestão das áreas de desenvolvimento de software, infraestrutura, MIS e service desk;- Gestão de contratos e SLAs de fornecedores;- Negociação e mediação entre as diversas áreas da empresa;- Implantação de metodologia de trabalho baseada em processos e melhores práticas de mercado;- Alinhamento da TI ao negócio;- Adequação da infraestrutura e capacity planning de TI possibilitando assim acompanhar o rápido… Show more Responsável pela gestão e estruturação da TI envolvendo:- Gestão das áreas de desenvolvimento de software, infraestrutura, MIS e service desk;- Gestão de contratos e SLAs de fornecedores;- Negociação e mediação entre as diversas áreas da empresa;- Implantação de metodologia de trabalho baseada em processos e melhores práticas de mercado;- Alinhamento da TI ao negócio;- Adequação da infraestrutura e capacity planning de TI possibilitando assim acompanhar o rápido crescimento da empresa. Show less

Alocado na CLARO com contrato por tempo determinado.Responsável pela estimativa de custos, planejamento, especificação técnica e implantação de projetos que envolvem infra-estrutura de TI. Intermediação entre a área de negócios e a área técnica garantindo que o objetivo do projeto seja atingido no prazo desejado.Principais projetos:- Gravação de voz e dados das PAs de todos os Contact Centers que atendem à Claro;- Infra-estrutura para atender a promoção Torpedão Campeão da… Show more Alocado na CLARO com contrato por tempo determinado.Responsável pela estimativa de custos, planejamento, especificação técnica e implantação de projetos que envolvem infra-estrutura de TI. Intermediação entre a área de negócios e a área técnica garantindo que o objetivo do projeto seja atingido no prazo desejado.Principais projetos:- Gravação de voz e dados das PAs de todos os Contact Centers que atendem à Claro;- Infra-estrutura para atender a promoção Torpedão Campeão da Rede Globo;- Adequação da TI para obtenção da certificação PCI. Show less

Responsável pela estimativa de custos, planejamento, especificação técnica e implantação das demandas de negócios e de gestão corporativa da VIVO. Principais responsabilidades:- Participar na elaboração e execução do orçamento de projetos de TI, por meio do alinhamento com os objetivos das áreas de negócios, visando assegurar o perfeito atendimento de seus requisitos e demandas atuais e futuras, garantindo o cumprimento de metas;- Planejar e controlar as demandas de projetos… Show more Responsável pela estimativa de custos, planejamento, especificação técnica e implantação das demandas de negócios e de gestão corporativa da VIVO. Principais responsabilidades:- Participar na elaboração e execução do orçamento de projetos de TI, por meio do alinhamento com os objetivos das áreas de negócios, visando assegurar o perfeito atendimento de seus requisitos e demandas atuais e futuras, garantindo o cumprimento de metas;- Planejar e controlar as demandas de projetos garantindo que os processos sejam seguidos, para que as mesmas sejam atendidas no prazo e com adequada relação custo X benefício para a empresa;- Participar na elaboração e manter os processos de Gestão de Projetos e demais processos relacionados à Gestão de TI, dentro dos padrões e modelos definidos corporativamente.- Principais projetos:- Infra-estrutura para lançamento da Regional Nordeste da VIVO;- Migração do ambiente Anti-fraude;- Novo Comissionamento de Dealers;- Alta disponibilidade do Programa de Pontos;- Alta disponibilidade do External Call History- Crescimento Vegetativo 2009 (12 ambientes);- Participação na fase II da Migração do SAP;- Garantia de Receita;- Lançamento do iPhone no Brasil;- Campanhas e promoções (Dia das Mães, Pais, Namorados);- Projetos Regulatórios da ANATEL; Show less

Projeto com tempo determinado para estruturação do departamento de TI.- Responsável pela estruturação do departamento de Tecnologia da filial brasileira.- Responsável pela implantação da plataforma SMS no Brasil - Coordenação de equipe de desenvolvimento, operações e suporte - Implantação de políticas de segurança da informação para adequação da empresa às normas da ISO 17799, ISO 27001 e Cobit- Documentação e padronização de processos de TI

Alocado na Actionline de agosto/2005 a março/2007Atuando como coordenador de Redes e Quality Assurance na Actionline Telemarketing do Brasil ( http://www.actionline.com.br ).Principais atividades: - Projeto e implantação do site Campinas para a Natura com 500 posições de atendimento - Coordenação da equipe de Redes nos sites de Campinas e São Paulo- Coordenação da equipe de Quality Assurance nos sites de Campinas e São Paulo- Definição, documentação e implantação de… Show more Alocado na Actionline de agosto/2005 a março/2007Atuando como coordenador de Redes e Quality Assurance na Actionline Telemarketing do Brasil ( http://www.actionline.com.br ).Principais atividades: - Projeto e implantação do site Campinas para a Natura com 500 posições de atendimento - Coordenação da equipe de Redes nos sites de Campinas e São Paulo- Coordenação da equipe de Quality Assurance nos sites de Campinas e São Paulo- Definição, documentação e implantação de processos e políticas de segurança da informação para adequação da empresa às normas da ISO 17799, ISO 27001 e Cobit Show less

Atuando como consultor em infraestrutura, redes e segurança no Banco GE Capital ( http://www.bancoge.com.br ).Principais projetos: - Disaster Recovery Site e contingência de Telecom- Migração da plataforma de correio eletrônico- Extranet com criptografia para acesso de parceiros- Migração de sistemas para datacenter externo- Reestruturação e otimização das redes Lan e Wan- Consolidação de fornecedores de circuitos de dados- Migração da rede Frame-Relay para… Show more Atuando como consultor em infraestrutura, redes e segurança no Banco GE Capital ( http://www.bancoge.com.br ).Principais projetos: - Disaster Recovery Site e contingência de Telecom- Migração da plataforma de correio eletrônico- Extranet com criptografia para acesso de parceiros- Migração de sistemas para datacenter externo- Reestruturação e otimização das redes Lan e Wan- Consolidação de fornecedores de circuitos de dados- Migração da rede Frame-Relay para rede MPLS criptografada- Contingência e roteamento dinâmico da rede WAN- Documentação de infra-estrutura e formalização de procedimentos operacionais para adequação às normas exigidas pela Lei de Sarbanes-Oxley utilizando melhores práticas de mercado, ISO 17799, ISO 27001 e Cobit- Projeto e coordenação da implantação de Voz sobre IP nas lojas GE Money. Este projeto foi considerado Case Mundial do Banco GE Capital.- Projeto de Governança de TI - Responsável pelos Firewalls, Routers e Switches da empresa. Show less

- Consolidação de Datacenter da Sonangol em Luanda - Angola.- Implantação de CRM na Brasil Telecom: Coordenação de equipe técnica para preparação do ambiente de produção para o sistema CRM da Brasil Telecom.- Consolidação da Telesp Celular e Global Telecom: Coordenei a frente de arquitetura técnica no levantamento da infraestrutura e planejamento futuro para a consolidação das Operadoras Telesp Celular e Global Telecom.- Globo.com: Coordenei os testes para homologação da… Show more - Consolidação de Datacenter da Sonangol em Luanda - Angola.- Implantação de CRM na Brasil Telecom: Coordenação de equipe técnica para preparação do ambiente de produção para o sistema CRM da Brasil Telecom.- Consolidação da Telesp Celular e Global Telecom: Coordenei a frente de arquitetura técnica no levantamento da infraestrutura e planejamento futuro para a consolidação das Operadoras Telesp Celular e Global Telecom.- Globo.com: Coordenei os testes para homologação da topologia de rede da Globo.Com- Documentação da arquitetura de desenvolvimento e operações da Oi Show less

Tive como principal função a implantação e manutenção do sistema de Internet sem fio que faz o envio de mensagens curtas para telefones celulares (SMS) nas seguintes operadoras: Telesp Celular, Amazônia Celular, ATL, Telemig, Tess e Telet.Adquiri larga experiência no gerenciamento de banco de dados SQL Server 7, configuração do Internet Information Server (IIS), Microsoft Transaction Server (MTS), otimização de servidores NT, etc.

- Coordenação do projeto de contingência Y2K (bug do milênio).- Implantação e ativação de clientes corporativos de internet;- Configuração e manutenção de roteadores Cisco, access servers e firewall;- Suporte a clientes corporativos internet, à equipe comercial e de engenharia;- Testes de homologação para novas tecnologias de internetworking (VPN, Cable modems, Firewall, Internet via satélite);- Manutenção de endereçamento IP, blocos CIDR e cadastros de ASN junto a ARIN e de… Show more - Coordenação do projeto de contingência Y2K (bug do milênio).- Implantação e ativação de clientes corporativos de internet;- Configuração e manutenção de roteadores Cisco, access servers e firewall;- Suporte a clientes corporativos internet, à equipe comercial e de engenharia;- Testes de homologação para novas tecnologias de internetworking (VPN, Cable modems, Firewall, Internet via satélite);- Manutenção de endereçamento IP, blocos CIDR e cadastros de ASN junto a ARIN e de domínios junto a Fapesp;- Manutenção do e-mail corporativo;- Contato com fornecedores e compra de equipamentos e tecnologias para redes;- Participação no projeto e implementação da intranet da empresa;- Dimensionamento de hardware para o projeto Internet ImpSat. Show less

Suporte de terceiro nível focado em conectividade de internet.