Caio Gagliardi Matos Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

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Gerenciamento de equipe e organização de cronogramas dos projetos de Chatbot e integrações de produtos multicanal. Análise de soluções e viabilidade, bem como atuação no desenvolvimento dos mesmos.• Gerenciamento de projetos envolvendo canais de comunicação alternativos e chatbot, como Webchat, SMS, Whatsapp, e-mail e outros canais de texto;• Organização da fila de desenvolvimento para as atividades de um projeto entre a equipe;• Participação de kick-offs para entendimento de projeto e reuniões com o cliente, análise de desenho de soluções técnicas;• Capacitação e compartilhamento de conhecimento entre equipe desenvolvedora e suportes, bem como organização de conteúdo didático para repasse de conhecimento para a empresa;• Alinhamento individual com os desenvolvedores da equipe para status dos projetos, planejamento de projetos em conjunto para nivelamento de skill, disseminando expertise de um desenvolvedor para o outro;• Participação no desenho de soluções internas tendo visão melhoria de processos internos, padronizando meios de desenvolvimento e criando ferramentas de desenvolvimento também para as demais equipes, novos produtos destinados ao atendimento multicanal e/ou canais alternativos, padronização de documentos e meios de desenvolvimento utilizados nos projetos da área;• Oferecer apoio de consultoria para melhores práticas quanto a estrutura de diálogo, funcionalidades de canais de texto disponíveis para usoTecnologias utilizadas na equipe:• C# (WebAPI);• JavaScript;• Desenvolvimento de integrações server-side e client-side;• Documentação e testes com Swagger;• Bancos de dados relacionais;• Servidores Linux CentOS, Ubuntu, etc.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Analista de desenvolvimento de produtos telecomunicação, atuando em: • Desenvolvimento de URAs usando VXML e interpretação por IVR, apoiado por render ASP.NET; • Participação em conferências com cliente para homologação de projetos;• Análise de soluções de integração com sistemas terceiros no script de atendimento URA;• Criação de tabelas e procedures de bancos de dados relacionais para extração de relatórios;• Desenvolvimento e análise de fluxos conversacionais de chatbot usando reconhecimento por expressão regular e processamento de linguagem natural;• Análise e desenvolvimento de automações para processos internos.Tecnologias utilizadas:• C#• JavaScript• Bancos de dados relacionais• Integração de sistemas REST e SOAP• Modelagem e utilização de NLP usando Watson Assistant, Microsoft LUIS

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Curso Técnico Integrado, Informatics