Caio Falcão Email & Phone Number

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Prestador de serviço para a Vale.● Acompanhamento dos indicadores de processo da Estrada de Ferro Vitória-Minas.● Elaboração de planos de ação (MCS e A3) caso haja não aderência às metas dos indicadores.● Confecção de dashboards no Power BI● Gestão da implementação do indicador IQPL junto às Funções Manter da EFVM.- Principais Resultados Obtidos:● Criação do dashboard dos KPIs de processo de todas as Funções manter da EFVM, consolidando-os apenasem uma visualização.● Melhora da nota do IQPL tanto em cada Função manter como em toda EFVM (de 50 em Jun/23 para 73 em set/23).

Espírito Santo, Brasil

Serra, Espírito Santo, Brasil

Serra, Espírito Santo, Brasil

Coordenador de Operações - cliente Mercado Livre

Espírito Santo, Brasil

Estruturação e atualização de indicadores da área administrativa (financeiro, meio ambiente, recursos humanos e manutenção), acompanhamento das atividades das empresas terceirizadas, ministração de treinamentos e integração de novos colaboradores, desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão.

Viana, Es

Responsável por auditar os processos e fluxos operacionais. Avalia todos os riscos nos processos e propõe novos modelos de fluxos. Experiência em desenvolvimento Procedimentos Operacionais Padrão e aplicação de treinamentos, tratamento de relatórios no Excel para extração de dados, desenvolvimento, preenchimento e acompanhamento de indicadores da logística no Power BI (Expedição, Ocupação, Nível de Serviço, dentre outros).

Vitória, Brasil

Realizava todo processo venda de programas de intercâmbio, cursos, seguro de viagem, desde a prospecção até a finalização da venda, e também auxiliava os estudantes em dúvidas gerais sobre documentação relacionadas com o processo de emissão de vistos e matrículas nos cursos e escolas estrangeiras.

Vitória

Foi estagiário no setor comercial, realizando prospecção clientes por telefone. Auxiliava o diretor comercial com o acompanhamento de indicadores, confeccionando semanalmente um relatório que era enviado a todos sócios da consultora. Também teve a oportunidade de vivenciar a rotina de uma consultoria especializada em gestão da qualidade e certificações, como por exemplo a ISO 9001, ISO 14001.

Serra

Exerceu o cargo de auxiliar de vendas, se aprofundando no conhecimento do processo de lingotamento contínuo e aprimorando as habilidades de vendas e negociação. Realizou prospecção de clientes principalmente no Irã e em países do Oriente Médio, entrando em contato com siderúrgicas locais usando o inglês.

Serra, Es

Atendimento ao cliente atuando na tratativa de problemas relacionados à entrega do produto.Resolução de problemas junto às outras equipes internas com o objetivo de melhorar a experiência do cliente na pós venda.Prestar assistência no esclarecimento de dúvidas e informações aos clientes.Auxiliar nos processos de melhorias em produtos e processos com foco das necessidades dos clientes.

Vitória E Região, Brasil

Atuou substituindo farmacêuticos no período de férias, realizando suas atividades pertinentes, como controle do estoque de antimicrobianos e medicamentos controlados pela Portaria 344/98, recebimento de mercadorias, supervisão de equipes de trabalho, atendimento aos clientes, controle e lançamentos de receitas no SNGPC, dentre outras atividades tanto farmacêuticas quanto gerenciais.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Estratégica Da Qualidade Com Ênfase Em Produtividade

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Inteligência De Mercado

Graduação, Engenharia De Produção

Graduação, Pharmacy

Graduação em Farmácia Generalista.