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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

- Criação de jornada/régua de comunicação: Planejamento e execução de boas práticas de comunicação personalizadas, cobrindo desde a inscrição do estudante no curso até a sua conclusão/NPS, com foco em engajamento e retenção e com base no tom e voz da marca.- Atualização das comunicações em diferentes canais: Revisão de artigos, macros de atendimento, e-mails da jornada do estudante, chatbot, termos e condições e manual do estudante.- Atendimento digital de alta performance: Desenvolvimento de mensagens claras, objetivas e acolhedoras para e-mails e interações no chat, garantindo uma comunicação eficiente e alinhada aos estudantes (comunicados de emergência) com CSAT superior à 90%.- Apoio ao engajamento pedagógico: Mapeamento do nível de engajamento dos estudantes e elaboração de planos de ação para aprimorar a experiência e o aproveitamento na plataforma.- Apoio no treinamento de novos colaboradores.

- Produção de textos de divulgação científica: Criação de conteúdos de química complexos em textos acessíveis e atrativos para públicos diversos, promovendo o entendimento e o engajamento com a ciência.- Melhoria textual e revisão científica: Produção e refinamento de textos com foco em clareza, acessibilidade e precisão científica e didática, garantindo que as informações sejam compreensíveis para públicos diversos.- Revisão e validação de fontes: Verificação rigorosa de dados e referências científicas para garantir a revisão e a integridade das informações divulgadas.- Apuração de materiais e proposição de temas: Pesquisa aprofundada de tendências científicas e identificação de temas relevantes para criação de conteúdos alinhados aos interesses do público e aos objetivos institucionais.

- Produção de textos de divulgação científica: Criação de conteúdos científicos complexos em textos acessíveis e atrativos para públicos diversos, promovendo o entendimento e o engajamento com a ciência.- Melhoria textual e revisão científica: Produção e refinamento de textos com foco em clareza, acessibilidade e precisão científica e didática, garantindo que as informações sejam compreensíveis para públicos diversos.- Revisão e validação de fontes: Verificação rigorosa de dados e referências científicas para garantir a revisão e a integridade das informações divulgadas.- Apuração de materiais e proposição de temas: Pesquisa aprofundada de tendências científicas e identificação de temas relevantes para criação de conteúdos alinhados aos interesses do público e aos objetivos institucionais.

Curitiba, Paraná, Brasil

- Atendimento técnico e pedagógico personalizado aos estudantes para acompanhar o engajamento e a evolução nos estudos.- Realização de atendimentos por vídeo-chamada para melhorar a usabilidade da plataforma, incluindo orientações detalhadas sobre acessos e funcionalidades, caso necessário. - Monitoramento de estudantes com diferentes demandas, propondo soluções para melhorar a organização dos estudos e superar desafios.- Solução de pendências operacionais: financeiro, emissão de documentos (certificados, declarações de matrícula/financeira e notas fiscais) e liberação de cursos para continuidade dos estudos.- Curadoria de conteúdos complementares para enriquecer a experiência educacional dos estudantes.- Retenção de estudantes por meio de acompanhamento proativo e estratégias personalizadas de engajamento.- Cross-sell de cursos e pacotes de aulas de conversação oferecidos pela empresa, alinhados às necessidades individuais dos alunos.- Apoio no treinamento de novos gerentes de estudos, transmitindo melhores práticas e garantindo a excelência no atendimento.

Curitiba, Paraná, Brasil

- Recepção e suporte técnico aos estudantes, solucionando demandas operacionais por meio de chat e e-mail.- Desenvolvimento de atendimento estratégico para melhorar a jornada do estudante e aprimorar a experiência na plataforma.- Suporte inicial aos estudantes novos, promovendo uma integração eficaz e resolvendo questões técnicas para garantir a continuidade dos estudos.

Itajubá, Minas Gerais, Brasil

- Acompanhamento das atividades diárias da equipe escolar (direção, professores, servidores e alunos).- Ministrar aulas e tutorias de química no ensino médio.- Preparação de estudantes para ENEM e vestibular.- Elaborar plano de aulas e material didático de química e matemática.- Projetar, acompanhar e implementar feiras de ciências nas escolas.- Elaboração de portfólio e relatórios das atividades desenvolvidas nas escolas.- Participação em reuniões semanais, quinzenais, mensais e semestrais com a equipe e coordenação.- Apresentação de resultados dos trabalhos desenvolvidos em simpósios, conferênciais, e demais eventos acadêmicos.

Itajubá, Minas Gerais, Brasil

- Acompanhamento das atividades diárias da equipe escolar (direção, professores, servidores e alunos).- Ministrar aulas e tutorias de química no ensino médio.- Preparação de estudantes para ENEM e vestibular.- Elaborar plano de aulas e material didático de química e matemática.- Projetar, acompanhar e implementar feiras de ciências nas escolas.- Elaboração de portfólio e relatórios das atividades desenvolvidas nas escolas.- Participação em reuniões semanais, quinzenais, mensais e semestrais com a equipe e coordenação.- Apresentação de resultados dos trabalhos desenvolvidos em simpósios, conferênciais, e demais eventos acadêmicos.

Itajubá, Minas Gerais, Brasil

- Acompanhamento das atividades diárias da equipe escolar (direção, professores, servidores e alunos).- Ministrar aulas e tutorias de química no ensino médio.- Preparação de estudantes para ENEM e vestibular.- Elaborar plano de aulas e material didático de química e matemática.- Projetar, acompanhar e implementar feiras de ciências nas escolas.- Elaboração de portfólio e relatórios das atividades desenvolvidas nas escolas.- Participação em reuniões semanais, quinzenais, mensais e semestrais com a equipe e coordenação.- Apresentação de resultados dos trabalhos desenvolvidos em simpósios, conferênciais, e demais eventos acadêmicos.

Itajubá, Minas Gerais, Brasil

- Acompanhamento das atividades diárias da equipe escolar (direção, professores, servidores e alunos).- Ministrar aulas e tutorias de química no ensino médio e matemática no ensino fundamental.- Preparação de estudantes para ENEM e vestibular.- Elaborar plano de aulas e material didático de química e matemática.- Projetar, acompanhar e implementar feiras de ciências nas escolas.- Elaboração de portfólio e relatórios das atividades desenvolvidas nas escolas.- Participação em reuniões semanais, quinzenais, mensais e semestrais com a equipe e coordenação.- Apresentação de resultados dos trabalhos desenvolvidos em simpósios, conferênciais, e demais eventos acadêmicos.

Licenciatura, Chemistry

Bacharelado, Journalism

Ensino Médio