Caio Roberto

Caio Roberto Email and Phone Number

Analista de Comunicação Pleno (CX) @ UOL EdTech
State of São Paulo, Brazil
Caio Roberto's Location
Itajubá, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Caio Roberto

Com mais de 5 anos de experiência em diferentes áreas da educação, dedico minha trajetória a potencializar o aprendizado e a escrita como ferramentas de impacto e conexão. Minha atuação engloba edtechs, escolas e instituições acadêmicas, onde desenvolvo soluções estratégicas para apoiar estudantes, criar conteúdos educativos, revisar textos didáticos e informativos e propor temas relevantes nas áreas de ciência e educação, sempre adaptados às necessidades de diferentes públicos.Minha formação interdisciplinar — Licenciatura em Química (UNIFEI) e curso em andamento de Jornalismo (UNINTER) — fortalece minha capacidade de integrar educação e comunicação. Além disso, utilizo ferramentas como HubSpot, Notion e outras plataformas tecnológicas para ampliar a eficiência e a inovação em projetos educacionais.Durante minha trajetória, colaborei na criação de jornadas de comunicação acessíveis, revisão de materiais para diversos canais e fortalecimento do engajamento de estudantes a partir de muitos atendimentos personalizados. Entre minhas conquistas, destaco o reconhecimento máximo de contribuição pela sede da Coderhouse, na Argentina, pelo impacto positivo em projetos estratégicos voltados para a experiência do estudante.Sou comprometido, criativo e orientado por resultados. Meu objetivo é agregar valor a projetos educacionais, conectando pessoas ao conhecimento por meio de práticas acolhedoras e inovadoras. Acredito que a educação é uma alavanca poderosa para o desenvolvimento contínuo, e busco criar experiências de aprendizagem que realmente façam a diferença.Muito prazer!

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Analista de Comunicação Pleno (CX)
State of São Paulo, Brazil
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  • Uol Edtech
    Analista De Comunicação Pleno (Cx)
    Uol Edtech
    State Of São Paulo, Brazil
  • Coderhouse Brasil
    Analista De Cx | Foco Em Redação (Copywriter)
    Coderhouse Brasil Aug 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
    - Criação de jornada/régua de comunicação: Planejamento e execução de boas práticas de comunicação personalizadas, cobrindo desde a inscrição do estudante no curso até a sua conclusão/NPS, com foco em engajamento e retenção e com base no tom e voz da marca.- Atualização das comunicações em diferentes canais: Revisão de artigos, macros de atendimento, e-mails da jornada do estudante, chatbot, termos e condições e manual do estudante.- Atendimento digital de alta performance: Desenvolvimento de mensagens claras, objetivas e acolhedoras para e-mails e interações no chat, garantindo uma comunicação eficiente e alinhada aos estudantes (comunicados de emergência) com CSAT superior à 90%.- Apoio ao engajamento pedagógico: Mapeamento do nível de engajamento dos estudantes e elaboração de planos de ação para aprimorar a experiência e o aproveitamento na plataforma.- Apoio no treinamento de novos colaboradores.
  • Sociedade Brasileira De Química
    Redator | Divulgador Científico
    Sociedade Brasileira De Química Aug 2024 - Present
    - Produção de textos de divulgação científica: Criação de conteúdos de química complexos em textos acessíveis e atrativos para públicos diversos, promovendo o entendimento e o engajamento com a ciência.- Melhoria textual e revisão científica: Produção e refinamento de textos com foco em clareza, acessibilidade e precisão científica e didática, garantindo que as informações sejam compreensíveis para públicos diversos.- Revisão e validação de fontes: Verificação rigorosa de dados e referências científicas para garantir a revisão e a integridade das informações divulgadas.- Apuração de materiais e proposição de temas: Pesquisa aprofundada de tendências científicas e identificação de temas relevantes para criação de conteúdos alinhados aos interesses do público e aos objetivos institucionais.
  • Instituto Sua Ciência
    Redator | Divulgador Científico
    Instituto Sua Ciência Mar 2024 - Present
    - Produção de textos de divulgação científica: Criação de conteúdos científicos complexos em textos acessíveis e atrativos para públicos diversos, promovendo o entendimento e o engajamento com a ciência.- Melhoria textual e revisão científica: Produção e refinamento de textos com foco em clareza, acessibilidade e precisão científica e didática, garantindo que as informações sejam compreensíveis para públicos diversos.- Revisão e validação de fontes: Verificação rigorosa de dados e referências científicas para garantir a revisão e a integridade das informações divulgadas.- Apuração de materiais e proposição de temas: Pesquisa aprofundada de tendências científicas e identificação de temas relevantes para criação de conteúdos alinhados aos interesses do público e aos objetivos institucionais.
  • Fluency Academy
    Analista De Cs | Gerente De Estudos
    Fluency Academy Jan 2022 - Mar 2023
    Curitiba, Paraná, Brasil
    - Atendimento técnico e pedagógico personalizado aos estudantes para acompanhar o engajamento e a evolução nos estudos.- Realização de atendimentos por vídeo-chamada para melhorar a usabilidade da plataforma, incluindo orientações detalhadas sobre acessos e funcionalidades, caso necessário. - Monitoramento de estudantes com diferentes demandas, propondo soluções para melhorar a organização dos estudos e superar desafios.- Solução de pendências operacionais: financeiro, emissão de documentos (certificados, declarações de matrícula/financeira e notas fiscais) e liberação de cursos para continuidade dos estudos.- Curadoria de conteúdos complementares para enriquecer a experiência educacional dos estudantes.- Retenção de estudantes por meio de acompanhamento proativo e estratégias personalizadas de engajamento.- Cross-sell de cursos e pacotes de aulas de conversação oferecidos pela empresa, alinhados às necessidades individuais dos alunos.- Apoio no treinamento de novos gerentes de estudos, transmitindo melhores práticas e garantindo a excelência no atendimento.
  • Fluency Academy
    Analista De Cs | Suporte Geral
    Fluency Academy Aug 2021 - Dec 2021
    Curitiba, Paraná, Brasil
    - Recepção e suporte técnico aos estudantes, solucionando demandas operacionais por meio de chat e e-mail.- Desenvolvimento de atendimento estratégico para melhorar a jornada do estudante e aprimorar a experiência na plataforma.- Suporte inicial aos estudantes novos, promovendo uma integração eficaz e resolvendo questões técnicas para garantir a continuidade dos estudos.
  • Escola Estadual Coronel Carneiro Júnior
    Professor De Química
    Escola Estadual Coronel Carneiro Júnior Feb 2022 - Dec 2022
    Itajubá, Minas Gerais, Brasil
    - Acompanhamento das atividades diárias da equipe escolar (direção, professores, servidores e alunos).- Ministrar aulas e tutorias de química no ensino médio.- Preparação de estudantes para ENEM e vestibular.- Elaborar plano de aulas e material didático de química e matemática.- Projetar, acompanhar e implementar feiras de ciências nas escolas.- Elaboração de portfólio e relatórios das atividades desenvolvidas nas escolas.- Participação em reuniões semanais, quinzenais, mensais e semestrais com a equipe e coordenação.- Apresentação de resultados dos trabalhos desenvolvidos em simpósios, conferênciais, e demais eventos acadêmicos.
  • Escola Estadual Barão Do Rio Branco
    Professor De Química E Matemática
    Escola Estadual Barão Do Rio Branco Aug 2021 - Dec 2021
    Itajubá, Minas Gerais, Brasil
    - Acompanhamento das atividades diárias da equipe escolar (direção, professores, servidores e alunos).- Ministrar aulas e tutorias de química no ensino médio.- Preparação de estudantes para ENEM e vestibular.- Elaborar plano de aulas e material didático de química e matemática.- Projetar, acompanhar e implementar feiras de ciências nas escolas.- Elaboração de portfólio e relatórios das atividades desenvolvidas nas escolas.- Participação em reuniões semanais, quinzenais, mensais e semestrais com a equipe e coordenação.- Apresentação de resultados dos trabalhos desenvolvidos em simpósios, conferênciais, e demais eventos acadêmicos.
  • Colégio Sagrado Coração De Jesus
    Professor De Química
    Colégio Sagrado Coração De Jesus Feb 2021 - Jul 2021
    Itajubá, Minas Gerais, Brasil
    - Acompanhamento das atividades diárias da equipe escolar (direção, professores, servidores e alunos).- Ministrar aulas e tutorias de química no ensino médio.- Preparação de estudantes para ENEM e vestibular.- Elaborar plano de aulas e material didático de química e matemática.- Projetar, acompanhar e implementar feiras de ciências nas escolas.- Elaboração de portfólio e relatórios das atividades desenvolvidas nas escolas.- Participação em reuniões semanais, quinzenais, mensais e semestrais com a equipe e coordenação.- Apresentação de resultados dos trabalhos desenvolvidos em simpósios, conferênciais, e demais eventos acadêmicos.
  • Capes - Coordenação De Aperfeiçoamento De Pessoal De Nível Superior
    Bolsista - Pibid
    Capes - Coordenação De Aperfeiçoamento De Pessoal De Nível Superior Aug 2018 - Jan 2020
    Itajubá, Minas Gerais, Brasil
    - Acompanhamento das atividades diárias da equipe escolar (direção, professores, servidores e alunos).- Ministrar aulas e tutorias de química no ensino médio e matemática no ensino fundamental.- Preparação de estudantes para ENEM e vestibular.- Elaborar plano de aulas e material didático de química e matemática.- Projetar, acompanhar e implementar feiras de ciências nas escolas.- Elaboração de portfólio e relatórios das atividades desenvolvidas nas escolas.- Participação em reuniões semanais, quinzenais, mensais e semestrais com a equipe e coordenação.- Apresentação de resultados dos trabalhos desenvolvidos em simpósios, conferênciais, e demais eventos acadêmicos.

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Frequently Asked Questions about Caio Roberto

What company does Caio Roberto work for?

Caio Roberto works for Uol Edtech

What is Caio Roberto's role at the current company?

Caio Roberto's current role is Analista de Comunicação Pleno (CX).

What schools did Caio Roberto attend?

Caio Roberto attended Universidade Federal De Itajubá, Uninter Centro Universitário Internacional, Fundação Bradesco.

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