Gerenciar o time de onboarding seus indicadores e resultados;Estruturar, treinar e desenvolver o time e as estratégias de atendimento;Criar e acompanhar os processos da área e aprimorá-los constantemente com os feedbacks e resultados;

• Realizar contatos proativamente e agendar reuniões periódicas para auxiliar na utilização e construção da estratégia de uso.• Priorizar a experiência do cliente e ser a interface com demais áreas (vendas,produto, financeiro) para solucionar problemas e efetivar ações.• Ser referência estratégica para os clientes com relação à Gestão Comportamental e Gestão de pessoas e auxiliá-los na construção de ações com o produto.

Criação da estrutura organizacional e processos iniciais de funcionamento;Desenvolver, acompanhar e gerenciar o Planejamento Estratégico;Definir e implementar as ferramentas de apoio à gestão;Supervisionar o desempenho dos Planos de Ação dos demais diretores;

Supervisionar as atividades da Diretoria e Coordenadorias, mantendo-as, por meio da realização de feedbacks, cientes de seu desempenho operacional e estratégico;Acompanhar e gerenciar o Planejamento Estratégico da organização; Supervisionar o desempenho dos Planos de Ação dos demais diretores e garantir a efetividade estratégica e tática, de projetos e programas do Núcleo;

Garantir o alinhamento entre a estratégia, as atividades executadas e a cultura da organização;Gerenciar e aprimorar o modelo de gestão tanto estratégica quanto da rotina;Acompanhar as diretorias garantindo a gestão do conhecimento e a eficiência operacional;

Representar a empresa frente aos diversos públicos (clientes, MEJ, professores e alunos), onde e quando se fizer necessário;Gerenciar, negociar e prospectar parcerias da empresa;Garantir a execução do Planejamento Estratégico da Empresa e decisões tomadas em Assembleias Gerais;

Apoiar a formulação do Planejamento Estratégico;Acompanhar os Indicadores Estratégicos e Operacionais;Atuar na disseminação da estratégia da empresa;

Mapeamento e contato de ParceirosManutenção das parceriasAcompanhamento e controle da gestão interna.

Acompanhar e controlar os Indicadores Estratégicos e Operacionais da FEJEMG;Verificar, criticamente, situação das etapas dos programas e as entregas de cada área;Elaborar e analisar os relatórios de desempenho operacional e gerencial, abarcando todas as informações sobre os projetos e programas;

Atuar dando suporte em TI para os outros setoresRealizar manutenção nas máquinas e configuração de servidores;Atuar prestando assistência em Pacote Office para alunos e funcionários;