Proveer servicios profesionales como consultor en Tecnologías de la Información y comunicaciones para la Municipalidad Metropolitana de Lima, liderando proyectos informáticos para el Circuito Mágico del agua a través de Emilima , optimizando el uso de los recursos e integrando al equipo de trabajo para llevar a cabo proyectos tecnológico.

Gestionar nuevas funcionalidades con el equipo de desarrollo.Implementar procesos para el área de soporte.Implementar proceso de integración.Elaboración de arquitecturas de integración, considerando telecomunicaciones y seguridad informática.Lograr que el proyecto se desarrolle dentro de los alcances, costos y calidad establecidos en los plazos previstos con la menor cantidad de inconvenientes anticipando posibles problemas o desvíos y tomando decisiones correctivas o proponiendo alternativas.Liderar y gestionar los proyectos a cargo.Establecer un Plan del Proyecto, controlar su progreso y efectuar el seguimiento de los desvíos.Administrar los grupos de trabajo a cargo, motivando a los integrantes, cuidando su adecuada capacitación y resolviendo eventuales conflictos.Colaborar con los interlocutores, Business Representative e Ingenieros de Desarrollo, en la interpretación y comprensión de las necesidades de los clientes.Proponer y participar en el diseño de soluciones asociadas a los requerimientos y colaborar en la definición de las arquitecturas.Elaborar informes de avance del proyecto, tomando decisiones correctivas o proponiendo soluciones alternativas a la Gerencia.Asegurar la implementación de productos o servicios de acuerdo al alcance acordado para lograr la satisfacción del cliente.Garantizar que los proyectos sean cerrados apropiadamente y formalmente.Dar cumplimiento a las políticas establecidas con respecto a seguridad de la información.Realizar otras tareas afines y complementarias.

Implementar las parametrizaciones definidas en el diseño de solución.Verificar las parametrizaciones realizadas.Proponer mejoras o cambios al producto base a partir de la experiencia obtenida en los proyectos de implementación.Reportar defectos encontrados en el producto base.Documentar las soluciones utilizadas para su posible posterior utilización.Hacer seguimiento de producción.Dar soporte de segundo nivel en los incidentes de los Usuarios.Capacitar a los usuarios sobre la funcionalidad de la Interface.Acompañar en el proceso de integración a los clientes.Dar cumplimiento a los dispuesto en el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Analizar las necesidades de los usuarios para plantear soluciones adecuadas y/o adaptando los sistemas de acuerdo a sus requerimientos.Establecer procesos para la mejora de funcionalidades en los sistemas.Testing y control de calidad en los sistemas.Establecer cambios en las funcionalidades para la mejora de procesos.Seguimiento y resolución de incidencias en los sistemas.Capacitación constante a usuarios de los sistemas.Implementacion de sistemas y/o cambios en los procesos.

Generar nuevos clientes a través de los distintos productos y servicios ofrecidos por el operador, dirigido a clientes españoles.Mejorar el proceso de cross-selling, transmitir e inculcar el equipo la mejora continua es estos procedimientos.

Atención y solución de inconvenientes de Acceso a Internet en equipos Smartphone y Blackberry de Claro.Monitoreo y seguimiento a la atención de usuarios bajo las políticas establecidas por la empresa manteniendo los KPI establecidos por la empresa. Configuración, modificaciones e información de cuentas de correo en líneas móviles, redes sociales, modem.

Búsqueda Oportunidades de Venta para Nuevos Clientes corporativos y sector público. Hacer las negociaciones finales con interlocutores. Mejorar las atenciones de post – venta.Realizar el mantenimiento de las cuentas de nuestros clientes, buscando nuevas oportunidades de negocio para consolidar la relación con el cliente.Elaboración del Forecast de ventas y presentación semanal de resultados en citas.Asesoría y apoyo a los clientes en el uso de los equipos y servicio de la empresa (Servicio de Post Venta)Mejoramiento de procesos de negocios.

Planeamiento y ejecución de posicionamiento de marca para suministros de tintas a inyección.Logramos ser los únicos distribuidores de la marca INKTEC, además de posicionarla como la mejor del mercado a nivel nacional. Coordinar las acciones comerciales con distribuidores y mayoristas para su distribución y venta.Desarrollar el planeamiento comercial promocional de la marca.

Responsable de ensamblaje y mantenimiento computadoras.Atención post venta al público y control de inventarios.Desarrollar soluciones de automatización para el proceso de venta y facturación.