• Aplicação do processo de Discovery – Responsável por articular e conduzir as equipes no processo de compreensão do problema até o processo de ideação;• Criação de jornadas do usuário, service blueprint, avaliação heurística, desenvolvimento de wireframes e protótipos de baixa e alta fidelidade;• Aplicação de entrevistas e testes de usabilidade; • Aplicação de UX estrategy no desenvolvimento de novos produtos e avaliação de resultados com foco em melhorias contínua em produtos lançados;• Participação junto ao time de UX no processo de discussão e melhorias da biblioteca de componentes do Design System;• Desenvolvimento dos produtos na estrutura dual track• Atuações na área de Prospects (UX de inovação e novos negócios, com foco em e-commerce e marketplace) e na área de produtos internos (in-house e comercializáveis, com foco em gestão de leads).Principais ferramentas: Figma, Miro e Jira

• Participação na estruturação do Núcleo de Inovação e Tecnologia (do objetivo do Núcleo até a definição de projetos)• Gerenciamento de projetos e ideias – funil de inovação• Mapeamento de processos e jornadas • Aplicação e facilitação de metodologias ágeis (design thinking e design sprint)• Participação no processo de transformação digital da PGM com a digitalização de serviços • Intermediação entre os times de inovação, TI, diretorias, Secretárias e demais entes públicos• Condução de treinamentos e entrevistas • Criação de conteúdo e divulgação para a Secretária e a Prefeitura.• Prototipação de telas e aplicação de testes de usabilidadeProjetos:• Digitalização de serviços públicos da PGM, como parte estratégica do processo de transformação digital • Reestruturação física da praça de atendimento do Departamento Fiscal e digital no site da Dívida AtivaFerramentas utilizadas: Figma, Quant-UX, Miro, Bizagi, Wordpress, Canva e Trello

• Acompanhamento de atividades e capacitações de agentes públicos do Estado de São Paulo, relativos à temática de desenvolvimento local• Articulação estratégica com Escritórios Regionais e Prefeituras municipais (Prefeitos e Secretários)• Análise de dados da área para tomada de decisões estratégicas, como desenvolvimento de novos produtos e planos de ações junto à equipe.Feramentas utilizadas: Excel e QGis

• Tratamento de imagens de satélites• Atividades de geoprocessamento e criação de relatórios gerenciais• Acompanhamento de vendas com o time comercialFerramentas utilizadas: QGis e ENVI