Camila Dias Mendes Schautz Email & Phone Number

Hortolândia, Sp, Br

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Home Office Para O Escritório De São Paulo - Sp

• Banco de Dados• Processos de Finanças• Infraestrutura e Suporte ao Usuários

São José Do Rio Preto, São Paulo

· Dashboards básicos em Power BI· Criação e Manutenção de Relatórios Gerenciais (desenvolvimento de Scripts em SQL)· Suporte de 1º a 3º Nível· Configuração de Computadores (Formatação, Criação de Perfil, Configurações de Programas)· Configuração de Celulares para atendimento via Whatsapp Business· Atendimento via VNC, AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop· Suporte em programas de Videoconferências (Teams, Skype, Whereby, Zoom...)· Triagem e Qualificação de chamados via Gerenciamento de Chamados da Vivaintra (HelpDesk)· Gerenciamento do Servidor de Impressão (instalação, compartilhamento, padronização, contadores)· Configuração e Gerenciamento de Impressoras, Tonners, Roteadores Wifi, Câmeras· Mapeamento/Documentação de Pontos de Rede físico x Pontos no Patch Panel x Switch· Organização de Racks (servidores, Patch Panel, roteadores, Switch)· Conhecimentos Gerais de TI, Sistemas Operacionais e Infraestrutura:o Plataforma Windows (10, 8, 7, XP, Server...)o Pacote Office (O365, 2016, 2010...)o Backup, Antivírus e Updates de Desktops e Servidoreso Active Directoryo Roteadores, Switches, Ambiente de Rede e Servidores· Gestão de Contratos, Inventário e Auditoria de Ativos de TI· Elaboração de Documentação de Processos e Rotinas de TI

São Paulo E Região, Brasil

• Administração, manutenção e suporte de banco de dados;• Criação de Dashboards e relatórios analíticos automatizados;• Garantia de integridade e qualidade das informações através de manipulação de banco de dados e criação de processos;• Enriquecimento, higienização, padronização, deduplicação, correção e unificação de base de dados de clientes;• Manipulação das informações, extração, controle e análise de informações de múltiplas fontes para clientes;• Infraestrutura e Suporte• Coordenação e Capacitação da equipe de Suporte• Monitoramento de Demanda e Distribuição de Chamados no Sistema de Gerenciamento de Chamados• Gestão de Contratos, Inventário e Auditoria de Ativos de TI• Documentação de Processos e Rotinas de TI

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte Técnico de 1º nível• Operação de Softwares de Backup• Instalação, configuração e manutenção de software e hardware• Criação de perfis de usuários em ambiente Microsoft Windows• Sistema operacional Windows 9X, Windows XP, Windows 2000 Pro• Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Pacote Open OfficeReportando-se ao gerente de infra-estrutura da empresa, trabalhei na central de serviços 24 horas da TI atendendo as solicitações de usuários, organizando, priorizando e transferindo pedidos para o segundo nível, atuação pró-ativa e preventiva no atendimento aos incidentes relativos aos computadores utilizando Windows 95, 98, 2000 e XP Professional, espalhados entre as filiais e aos sistemas de gestão legados ou de terceiros.Responsável pela verificação e administração das rotinas de backup/restore dos servidores da empresa.Realizei instalação, configuração, suporte e manutenção de software (Microsoft Office, OpenOffice) e Hardware de Desktops.

São Paulo E Redondezas, Brasil

• Controle de Compromissos – da Empresa e Pessoais;• Assistência a Gerência e Diretoria; Controle de agendas; Elaboração de cartas e de planilhas;• Controle de Marcação e Freqüência de Sala de Reuniões;• Serviços bancários; Controle de contas a pagar e a receber; Controle de fluxo de caixa.• Experiência de 2 meses na área de Recursos Humanos, atuando como assistente administrativo do Gerente;• Atendimento ao cliente;• Compra de suprimentos para escritório, papelaria, copa, limpeza, etc.• Secretaria geral, organização de arquivos, emissão de relatórios, ata de reuniões e toda rotina de escritório.