Camila Fernandes Dos Santos Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brazil

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Na Squadra Supply, somos especialistas em conectar empresas brasileiras e órgãos públicos a fornecedores, nacionais ou internacionais, oferecendo soluções estratégicas que asseguram o acesso a materiais e produtos de alta qualidade com o melhor custo-benefício. Atuamos na distribuição de insumos e mercadorias específicas, proporcionando a nossos clientes uma gestão eficiente da cadeia de suprimentos, com redução de custos e ampliação de margens de lucro.Atendemos tanto o setor privado quanto no público, oferecendo soluções sob medida para cada necessidade. Com uma rede consolidada de parceiros dentro e fora do Brasil e uma expertise robusta em negociações, nos destacamos por oferecer o melhor custo benefício, dentro do menor prazo.

Rio De Janeiro, Brasil

Consultoria de Emigração.• Relacionamento com Oficiais Consulares de diversos países;• Prospecção de parcerias estratégicas internacionais para viabilização e agilidade da operação;• Gestão administrativa, comercial, de marketing, de atendimento e financeira.Resultados:- Taxa de deferimento de processos de 99%;- Parceria em mais de 5 países;- 80% das vendas advindas de referral marketing.

Via Parque Shopping - Rio De Janeiro, Rj

Franquia no ramo de alimentação.• Gestão de estoque, compras, operação, delivery e financeira;• Seleção, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;• Criação, planejamento e operacionalização de ações de marketing;• Criação, desenvolvimento e manutenção dos processos operacionais;• Definição, planejamento, avaliação e controle de metas;• Relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos;• Planejamento, implementação e acompanhamento de programas de fidelização de clientes e de aumento de vendas;• Verificação, resolução e follow up das demandas referentes ao atendimento ao cliente.Resultados:- Aumento de 70% de upsell e 85% de cross sell;- Redução do turnover;- Aumento de faturamento em 15% a.a..- Implementação do delivery, gerando aumento de faturamento e satisfação do cliente traduzida em 4,9 estrelas nos aplicativos de entrega.

Rio De Janeiro, Brasil

Franquia do ramo farmacêutico.• Gestão de Pessoas, estoque, compras, operação, delivery, marketing, trade marketing, financeira e comercial;• Desenvolvimento de parcerias estratégicas com fornecedores;• Criação, desenvolvimento e manutenção dos processos operacionais;• Definição, planejamento, avaliação e controle de metas;• Estruturação, implementação e acompanhamento das áreas de Atendimento ao Cliente.Resultados:- Desenvolvimento e implementação do plano de remuneração variável com base em resultados (replicada em outras lojas da franquia) e bonificação por avaliação de desempenho 360°, gerando maior satisfação dos colaboradores;- Aumento de produtividade e consequente aumento de ticket médio por funcionário em função de implementação de regime de escala diferenciado;- Realização de estratégia de fidelização com foco em aumento de vendas recorrentes, através de ações gratuitas de saúde e bem-estar realizadas para a população local.

Niterói, Rio De Janeiro, Brasil

Ponto focal de clientes multinacionais, responsável por prestar consultoria em Imigração e Emigração.• Gestão de expatriados das empresas;• Elaboração de relatórios e planilhas de controle para as empresas clientes;• Coordenação da equipe de consultores.Resultados:- Nível de satisfação dos clientes de 95%;- Mapeamento e reestruturação de processos otimizando em 50% o tempo de entrega.

Rio De Janeiro, Brasil

Empresa especializada em Consultoria de Imigração.• Assessoria em todas as etapas do processo de pedido de visto consular, bem como legalização de documentos, inscrições consulares, emissão de passaportes e certidões;• Controle de prazos de passaportes, vistos, documentação e base de dados dos clientes.Resultados:- Taxa de resolução de problemas de 98%;- Consultora prioritária para atendimentos a estrangeiros e clientes VIP.

Canonsburg, Pensivânia, Eua

Programa de Work Experience em uma franquia do Taco Bell e KFC.• Preparação da loja para abertura (separação de insumos, reposição de produtos, preparo de molhos e comidas, controle de validades);• Recebimento de pedidos pelos clientes através do DriveThru ou do caixa da loja;• Preparo e montagem dos pedidos de forma rápida e eficiente;• Entrega do pedido ao cliente;• Manutenção do ambiente de trabalho limpo e organizado;• Atendimento ao cliente;• Gestão de estoque;• Preparação da loja para fechamento (organização e limpeza das bancadas, utensílios e equipamentos, armazenamento de produtos).

Niterói, Rio De Janeiro, Brasil

Estágio na área de Consultoria de Imigração.• Consultoria na obtenção de vistos brasileiros, principalmente de trabalho, junto a órgãos brasileiros;• Atendimento a clientes estrangeiros.Resultados:- Elaboração do Manual de Processos de Visto para novos estagiários.

Canonsburg, Pensilvânia, Eua

Franquia do Taco Bell e KFC.• Preparação da loja para abertura (separação de insumos, reposição de produtos, preparo de molhos e comidas, controle de validades);• Recebimento de pedidos pelos clientes através do DriveThru ou do caixa da loja;• Preparo e montagem dos pedidos de forma rápida e eficiente;• Entrega do pedido ao cliente;• Manutenção do ambiente de trabalho limpo e organizado;• Atendimento ao cliente;• Gestão de estoque;• Preparação da loja para fechamento (organização e limpeza das bancadas, utensílios e equipamentos, armazenamento de produtos).

Pós-Graduação Cba, Gestão De Negócios

Graduação, Relações Internacionais