Camila Fērrêr Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Gestão democrática e participativa de equipe (9 unidades - 70 colaboradores) e das atividades administrativa e comercial do maior grupo de franqueados Espaçolaser atuante no Rio de Janeiro;Responsável por montagem de novas unidades de acordo com padronização da franqueadora, desde busca por ponto comercial, passando pelo desenvolvimento de fornecedores, gestão de compras, suprimentos e contratos até os eventos de inauguração. (Houve aumento real de 300% no faturamento mensal da empresa sob minha gestão);Atuação direta na gestão de operações da organização, objetivando o melho desempenho na prestação de serviços, como qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo; Gerenciamento de compras e suprimentos, contratos, fornecedores, prestadores de serviços e estoque, sempre visando ao melhor prazo e à redução de custos;Atuação em recrutamento e seleção, admissão, treinamento, demissão e folha de pagamento;Gestão de clientes, gestão de vendas e pós-vendas, com atuação em customer service;Elaboração de relatórios (administrativos e comerciais) e kpi's para análise e tomada de decisões;Experiência em gestão de conflitos.

Gerenciamento das atividades administrativas e financeiras, supervisionando equipe e realizando o controle e distribuição das atividades aos colaboradores, estimulando estes a atingirem os objetivos e metas predeterminados;Controle de faturamento, contas a pagar, contas a receber e recursos financeiros;Implantação da gestão de facilities;Gestão e análise de contratos de serviços (cliente e/ou fornecedores);Responsável pela elaboração de relatórios gerenciais e análise para tomada de decisões;Atuação em processos de negociação e definição de diretrizes comerciais;Solução direta de eventuais contratempos com clientes internos e externos.

Experiência em análise das estratégias de vendas, acompanhamento da concorrência, identificação de tendências mercadológicas, estudo de projeções e elaboração de relatórios gerenciais e KPIs para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão e atender os resultados previstos;Planejamento e organização das atividades de pré e pós-vendas a fim de prever eventuais problemas e alinhar a solução antes de uma ocorrência;Responsável por motivar, dirigir, treinar e alinhar a equipe de vendas, buscando melhorar seu desempenho e aprimorar estratégias pelo sucesso do coletivo; Acompanhamento de métricas de produtividade e aplicação de feedbacks constantes;Responsável pela obtenção de financiamento a projeto junto ao BNDES.