#SolucoesEmMarcenaria #MovelariaPersonalizada #ArteQueFazoPerfeito

Responsável por cadastro, conferência e acompanhamento de fluxo dos contratos, realizando interface com os demais setores da empresa, para garantir a efetividade do processo até a conclusão.Elaboração diária de relatórios para os gestores, informando o fluxo da operação;Encaminhamento de material (bobina e blocos) pelo correio para os lojistas.Suporte ao setor de vendas na visita ao cliente para instalação das máquinas de cartão em casos urgentes.

Monitoramento do Call Center através de análise do atendimento dos agentes, realização de auditorias, transmissão de feedbacks dos atendimentos aos agentes.Participação nas escutas das ligações, para análise dos atendimentos dos agentes, identificação da qualidade no atendimento e satisfação do cliente.Responsável desde a motivação, desenvolvimento, controle de horas que o agente fez login e logaut, gestão do cartão ponto e análise da performance do atendimento. Como também o… Show more Monitoramento do Call Center através de análise do atendimento dos agentes, realização de auditorias, transmissão de feedbacks dos atendimentos aos agentes.Participação nas escutas das ligações, para análise dos atendimentos dos agentes, identificação da qualidade no atendimento e satisfação do cliente.Responsável desde a motivação, desenvolvimento, controle de horas que o agente fez login e logaut, gestão do cartão ponto e análise da performance do atendimento. Como também o reconhecimento de boa performance (premiação).Atendimento da demanda de reclamação de cliente/lojista e do setor jurídico, através de análise das ligações e elaboração de parecer técnico sobre a situação.Elaboração de relatórios diários, semanais e mensais para encaminhamento aos gestores sobre a performance da área (gestão à vista). Show less

Responsável pelo atendimento ao cliente no Call Center, esclarecendo as dúvidas dos mesmos e dos lojistas.Realização de desbloqueio e alteração de senhas dos cartões; atualização dos dados dos clientes referentes a telefone, endereço, consulta de fatura e saldo, e após atender a demanda do cliente, ofertava seguro de vida e plano odontológico.Atuação na cobrança ativa/passiva.

Responsável por serviços gerais de escritório e bancário;Elaboração de relatórios de vendas;Estruturação de relatórios de fórmulas manipuladas;Contagem e controle do estoque;Atendimento ao cliente;Atuação no caixa.

Estruturação de projeto de viagem internacional de cunho religioso, para grupos de peregrinações (Obra de Maria). Desde o agendamento de visitas, reuniões com os padres para formação de grupos de peregrinação, controle de clientes e elaboração de relatórios de cada visita. Como também, divulgação das viagens por e-mail e telefone. Além da participação em reuniões e eventos nas paróquias para divulgação das viagens.

Atuação na venda de óculos de sol e grau à domicílio e através de visita as empresas;Supervisão de equipe de vendas (três vendedores).

Realização de vendas de imóveis na planta e controle de clientes referente aosimóveis ofertados.Estruturação da mala direta e e-mail marketing para prospecção de vendas.Controle de clientes e acompanhamento vendas, através das planilhas em excell.

Elaboração e venda de projetos de ambientes planejados; através das medidas apresentadas pelos clientes ou através de realização de visitas domiciliar para tirar medidas dos espaços físicos.Elaboração de projetos de ambientes planejados para os vendedores, com revisão dos projetos vendidos (checagem das medidas para não ter margem de erro), sendo a responsável para fazer o pedido para fábrica, com o detalhamento explicativo do projeto para a montagem, visando viabilizar a montagem com êxito… Show more Elaboração e venda de projetos de ambientes planejados; através das medidas apresentadas pelos clientes ou através de realização de visitas domiciliar para tirar medidas dos espaços físicos.Elaboração de projetos de ambientes planejados para os vendedores, com revisão dos projetos vendidos (checagem das medidas para não ter margem de erro), sendo a responsável para fazer o pedido para fábrica, com o detalhamento explicativo do projeto para a montagem, visando viabilizar a montagem com êxito e garantir a satisfação do cliente. Show less

Trabalhei no Laboratório de Computação Cientifica, sendo monitora/bolsista.Atendimento aos universitários e realizava impressão e plotagem.