Profissional de Pós-vendas com mais de 15 anos de experiência em gestão de atendimento e relacionamento com grandes empresas do ramo de Telecom no Brasil. Liderança e gestão de pessoas. Habilidades em TI e Telecom, Rede móvel e fixa; influenciadora, determinada e comprometida com qualidade e metas de negócios. Facilidade em gestionar crises e temas críticos em alto nível executivo. Experiência em gestão e implantação de projetos; Análise de dados e elaborações de apresentações executivas com KPIs; Análise, gestão e resolução de problemas/incidentes e2e;Atualmente responsável pela liderança e gestão de equipe, atuando em modelo de Squad e framework Scrum com foco em gerenciamento de reparos e serviços de Telecom.