Camila Pacheco Dos Santos Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Consultoria e Mentoria para gestores, líderes e empreendedores nas áreas de:- Marketing: análise de setor, planejamento estratégico, promocional e de posicionamento de marketing. Desenvolvimento de ações que unam comunicação e vendas, gerenciamento por KPI's, gestão de fornecedores. - Vendas: revisão e ajuste de processos, implantação de CRM, funil de Vendas, trilha de relacionamento, scripts, rotinas de pós venda, programas de excelência e fidelização, gerenciamento por KPI's, treinamento e capacitação de profissionais. - Comunicação - endomarketing, comunicação corporativa, branding (para empresas e profissionais autônomos), estratégia e definição de guide voice, gerenciamento de conflitos através de estratégias de comunicação interna.- Produção de Conteúdo - para redes sociais de profissionais autônomos, roteiros para vídeos promocionais e vídeo aulas, textos para sites, artigos (Ghosth Writer), materiais institucionais - padronização de linguagem e produção (apresentações, manuais, comunicados oficiais), e revisão.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Gerenciamento do departamento de marketing, atuando diretamente no desenvolvimento do posicionamento estratégico das marcas do grupo, linhas editoriais, ações promocionais, comunicação visual para on e off line, em todos os pontos de contato com clientes e franqueados. Gerenciamento da equipe e fornecedores da área.

São Paulo, Brasil

Head de Planejamento e InovaçãoSetembro/2021 a Maio/2022- Responsável pelas atividades de Planejamento Estratégico e Inovação, dando suporte direto a direção na análise de dados e tomada de decisão.- Desenvolvimento e Revisão de Processos Empresariais- Planejamento Estratégico- Orientação de lideranças- Busca, Contratação e Gestão de Fornecedores de Gestão e Comunicação- Organização de eventos internos- Organização e implantação de ações de endomarketing- Treinamentos e Capacitações- Busca, apresentação e negociação de parcerias estratégicas- Desenvolvimento e acompanhamento de ações de marketing para divulgação institucional e promocional- Estratégia e gestão de todo o material de comunicação interna a ações de endomarketing- Constante busca e apresentação das melhores práticas de mercado relacionadas à gestão empresarial à diretoria.Consultora Comercial Julho/2019 a Agosto/2021- Prestação de serviços de suporte para estruturação da área Comunicação e Mentoria direta do líder da área, com revisão de contratos e auxílio na busca e gestão de fornecedores da área. - Revisão de processos da área comercial como implantação de CRM, indicadores de performance e novo programa de comissionamento. Auxílio na definição de metas, e ações de endomarketing com corretores. Eventos de entrega e divulgação de empreendimentos.

São Paulo Area, Brazil

Coordenação de equipe, e atuação direta projetos de Estruturação Comercial | Vendas, Marketing e Comunicação Corporativa, e Franquias - Formatação, Gestão e Expansão de Redes. Descrição geral dos escopos dos principais projetos:- Estruturação Comercial | Vendas: avaliação e correção de processos, desenvolvimento de scripts, implantação de CRM, estruturação e análise de funil de vendas, gestão por indicadores, estruturação de equipes de vendas (descrição de cargos, capacitação, acompanhamento), programas de metas e bonificações, planejamento estratégico. - Comunicação Corporativa | Marketing: desenvolvimento de estratégia de posicionamento digital e conteúdo (personas, guide voice, linha editorial, planejamento de pautas, direcionamento de artes), redação de comunicação corporativa (texto para sites, conteúdo para mídias digitais, apresentações, propostas, scripts de atendimento, comunicados oficiais, newsletters), estruturação de equipes de marketing (seleção, descrição de cargos, capacitação, acompanhamento), desenvolvimento de programas de endomarketing e relacionamento; gestão de fornecedores. - Franquias: formatação de novas redes (entrantes), gestão de expansão, gestão de redes (foco em gestão de crise operacional, com revisão e implantação de novos processos nas áreas de operações, marketing e expansão). Destaque para projeto internacional com a Right At Home (Omaha, Nebraska, EUA). Alguns dos clientes atendidos: Aiyuna SPA, Audicare, Right at Home, Centro Britânico, Construir Incorporadora, Rafimex Importadora, Corte Kids, Pilates Studio Brasil, Grand Cru, Hipnox, Grupo PLL, Nutty Bavarian, Social Lounge, NR Acampamentos, Kids & Teen Time, Mundo Maker, Não+Pelo, Tattoaria, Sun Brindes, Stone Bike, ProPower, Ponto de Luz, Mil Plantas, Alcromm, Instituto Qualibest, FlowerBar, Genial Seguros, Grupo MD, Bab Bath+Body, Badaró, Ares Perfumes.

São Paulo, Brasil

Coluna mensal sobre os desafios do varejo.Realizado em paralelo com outras atividades.

São Paulo E Região, Brasil

Coluna mensal sobre Franquias e Negócios.Realizado em paralelo com outras atividades.

São Paulo Area, Brazil

- Gestão operacional | comercial de Franquias (aprox. 200 lojas), e gestão direta de equipe com 7 colaboradores (atendimento - gestão administrativa via CRM, e consultoria de campo - gestão comercial e treinamento em campo). - Validação de novos pontos e entrevistas com investidores. - Desenvolvimento e aplicação de treinamentos para novos Franqueados. - Coordenação de inaugurações e acompanhamento da performance da operação (análise indicadores e visitas de acompanhamento). - Revisão e Coordenação de programa de excelência com auditorias periódicas. - Apoio na revisão e publicação de manuais, procedimentos e políticas comerciais. - Redação de todos os comunicados internos para a rede. - Suporte direto a Gerência Nacional de Operações.

São Paulo Area, Brazil

- Atuação com as franquias e lojas próprias (70 franquias e 10 próprias), desenvolvimento e gestão direta do núcleo comercial (marketing / vendas / operações), com 14 colaboradores diretos e 30 indiretos. - Suporte direto às Diretorias Comercial e Administrativa, participando ativamente na análise de indicadores das áreas, e tomada de decisão. - Conquista do “Selo de Excelência da ABF” por 5 anos consecutivos. - Marketing: Campanhas nacionais (produto, institucional e endomarketing), gestão de house e fornecedores da área, sendo principal contato e porta voz para a Assessoria de Imprensa. Desenvolvimento das diretrizes de comunicação corporativa. Gestão direta do budget, incluindo investimentos em responsabilidade social. Organização de convenções e eventos. Apoio do desenvolvimento de produtos, e pesquisas de mercado. - Vendas: Estruturação e gestão da área de vendas TakeHome, Corporativas e projetos personalizados. - Operações: Desenvolvimento de projetos de Visual Merchandising (novos layouts), Manuais de Procedimentos, Módulos de Treinamentos, e políticas operacionais. Negociação e validação de pontos, gestão do processo seletivo de novos investidores. Preparação de multiplicadores para aplicação de treinamentos nas franquias. Gestão do atendimento administrativo e consultoria de campo.

São Paulo Area, Brazil

- Coordenação do departamento, com 3 colaboradores, gerindo criação e produção gráfica, mídia e permutas/parcerias (prospecção e negociação). - Participação no desenvolvimento das campanhas, organização de eventos, administração dos fornecedores da área e fluxo/budget. - Desenvolvimento de projetos de endomarketing e incentivos.

São Paulo E Região, Brasil

Experiências em projetos diversos, durante período acadêmico de graduação em ensino superior:* Pesquisa de Mercado* Atendimento e Vendas* Comunicação Corporativa* Aulas particulares

Especialização, Marketing Digital

Pós Graduação - Gestão De Negócios Com Ênfase Em Marketing, Administração E Marketing

Curso para formação de gestores.

Bacharel Em Comunicação Social, Publicidade E Propaganda

Técnico Em Design Gráfico, Design And Visual Communications, General