▪Detectar, supervisar y reducir actividades fraudulentas en transacciones.▪Velar por el correcto uso del sitio web mediante el seguimiento del flujo de usuarios y ventas, identificando patrones de comportamiento comunes y distinguiendo entre usuarios sospechosos y falsos positivos.▪Análisis cualitativos de riesgo para detectar posibles intentos de fraude en nuevos productos o características de nuestras plataformas.▪Gestión de disputas y contracargos de tarjetas de… Show more ▪Detectar, supervisar y reducir actividades fraudulentas en transacciones.▪Velar por el correcto uso del sitio web mediante el seguimiento del flujo de usuarios y ventas, identificando patrones de comportamiento comunes y distinguiendo entre usuarios sospechosos y falsos positivos.▪Análisis cualitativos de riesgo para detectar posibles intentos de fraude en nuevos productos o características de nuestras plataformas.▪Gestión de disputas y contracargos de tarjetas de crédito.▪Experiencia en la herramienta ACI Universal Payments.▪Manejo de plataformas de procesamiento de transacciones como Ingenico Epayments, MercadoPago, Decidir, PayPal y Bancard. Show less

▪Responsable de gestionar consultas y reclamos mediante tickets de soporte en Zendesk y Centrix (Español-Inglés-Portugués).▪Testear, replicar y escalar fallas en el funcionamiento de los sistemas a los departamentos correspondientes y realizar el seguimiento del las mismas.▪Proporcionar información y asesorar a los usuarios sobre los procesos para resolver inconvenientes con la web.▪Gestión de base de datos de usuarios (CRM).▪Gestión de transacciones en los distintos gateway de… Show more ▪Responsable de gestionar consultas y reclamos mediante tickets de soporte en Zendesk y Centrix (Español-Inglés-Portugués).▪Testear, replicar y escalar fallas en el funcionamiento de los sistemas a los departamentos correspondientes y realizar el seguimiento del las mismas.▪Proporcionar información y asesorar a los usuarios sobre los procesos para resolver inconvenientes con la web.▪Gestión de base de datos de usuarios (CRM).▪Gestión de transacciones en los distintos gateway de pagos (pagos electrónicos).▪Toma de responsabilidad de las plataformas de revisión y disputas de Paypal y Mercado Pago. Show less

▪Gestión de redes sociales▪Excelencia en atención al cliente▪Coordinación y recepción de pedidos▪Experiencia en facturación▪Gestión de inventario y control de stock en E-commerce WordPress▪Análisis y seguimiento de tendencias y preferencias de los consumidores en redes sociales▪Diseño y ejecución de estrategias de marketing efectivas para plataformas sociales