Profissional com 9 anos de experiência em atendimento ao cliente, em busca de transição para a área de tecnologia. Possuo graduação em Processos Gerenciais e estou cursando Sistemas de Informação. Domino o Pacote Office e estou desenvolvendo em Front-end. Fluente em Inglês intermediário e com conhecimentos básicos em Espanhol. Habilidades em atendimento ao cliente, gestão de processos e o aprendizado contínuo em desenvolvimento web, capacidade de se relacionar com diferentes públicos, aliada à proatividade e à busca constante por conhecimento.Possuo habilidades técnicas em montagem e manutenção de computadores, além de ampla experiência em manutenção de hardware e software. Tenho sólida atuação em suporte técnico, instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares, impressoras e servidores. Conhecimento em administração e manutenção de redes, suporte ao usuário via acesso remoto. Incluem também a gestão de bancos de dados, suporte a usuários, e configuração de ambientes Windows, garantindo a operação eficiente e segura dos sistemas e equipamentos.