Serviços de consultoria para desenvolver estratégias nas áreas de Recrutamento e Seleção, Admissão Digital, Treinamento e Desenvolvimento, Pesquisas e Engajamento e Gestão de Desempenho para empresas de grande porte; Monitoramento estratégico de indicadores de RH e suporte na criação e desenvolvimento de planos de ação para otimizar resultados usando métricas de People Analytics, como assertividade nas contratações, SLA e TTF do processo de seleção; Apresentação de análises de benchmarking para aumentar os resultados em todos os subsistemas de RH, com orientação sobre as melhores práticas, como Employer Branding, Retenção de Talentos, Desempenho e Desenvolvimento, Clima e Cultura Organizacional, Inovação e Tecnologia; Elaboração e apresentação de Relatórios Executivos para a alta liderança de RH, com demonstração de resultados e discussão de metas e objetivos estratégicos; Fornecimento de treinamentos para as equipes de RH sobre ferramentas e tecnologias inovadoras para melhorar a eficiência dos processos.

Responsável por conduzir os processos de recrutamento e seleção (internos/externos - online/presencial) em suas várias etapas: alinhamento de perfil, divulgação de vagas externas nos job boards, triagem, convocação, entrevistas, dinâmicas, contratação (trâmites admissionais) e integração. Atuação como Talent Advisory e Talent Acquisition, agregando valor ao processo. Também tenho como atribuição gerar banco de talentos e reduzir os SLAs de entrega, ministrar treinamentos, colaborar com os gerentes de contratação para entender as necessidades da equipe e fornecer orientação sobre as melhores práticas de recrutamento, extração e análise de relatórios diversos.

Análise e cadastro de admissão e benefícios, confecção de crachás, envio e controle de uniformes e documentos, conferência de documentos, suporte às lojas, recebimento e envio de Correios, condução de projetos de melhorias.

Gestão e suporte em contratos jurídicos de Tecnologia da Informação, abertura de CAPEX e remanejo de saldo, provisão de despesa, correções de conta contábil e centro de custo, relatório de indicadores da área para fechamento, liderança da equipe operacional.

Análise crítica dos dados cadastrais de clientes, fornecedores, colaboradores e itens (materiais, produtos) dentro da legislação e normas tributárias vigentes. Cadastro e manutenção de tabela de preço de cursos, taxas e eventos diversos. Análise e elaboração de relatórios. Suporte no mapeamento e desenhos de processos, entendimento de soluções propostas, especificações, testes para GO LIVE de projetos e melhorias e implantação de sistemas.

Análise crítica dos dados cadastrais de clientes, fornecedores e materiais dentro do módulo de MM (SAP). Manutenção e saneamento dos dados mestres da organização com foco em minimizar os impactos nas compras de materiais e serviços, vendas por decorrência de inconsistências e conformidade com a legislação e normas tributárias vigentes. Extração de relatórios para fechamento mensal.

Análise de crédito e limite de acordo com política e hierarquia de crédito. Atualização e bloqueio dos clientes em carteira. Acompanhamento do processo de liquidação de títulos. Responsável pelo retorno e remessa bancária, análise de extrato bancário, conciliação dos créditos, análise de ficha cadastral, inclusão e atualização cadastral de clientes e fornecedores de acordo com informações dos órgãos governamentais, análise e pagamento de nota de devolução, extração de relatórios para fechamento mensal, suporte no mapeamento e desenhos de processos, entendimento de soluções propostas, especificações, testes para GO LIVE de projetos e melhorias e implantação de sistemas.

Envio de boletos bancários para os clientes e para a cobrança bancária, preparação de relatórios relacionados às atividades da área; Realização de cálculo de juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso; Contato com clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento; Negociação com clientes para quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimento, juros, restituição de mercadorias, cheques devolvidos, notas de débito, visando um acordo mutuamente satisfatório; Auxílio na realização da gestão de ressarcimento de sinistros de cargas, esclarecimento de dúvidas de clientes e vendedores, propondo solução para quitação de débitos; Elaboração de demonstrativo mensal da cobrança; Garantir que não sejam encaminhados títulos para protesto e negativação, indevidamente; Garantir o ressarcimento de valores, por devolução de mercadorias pelos clientes; Responsável por toda parte a que se refere à cobrança ao cliente, via fone, internet ou bancos; Extração de relatórios.

Controle de inadimplência através de ligação para negociação com clientes e envio de e-mail com relação de títulos em aberto por carteira para a equipe de vendas.

Atendimento telefônico; Lançamento de contas telefônicas; Relatório de fechamento mensal de ligações efetuadas e recebidas; Recepção de fornecedores.

Arquivo de documentos, atendimento ao público, controle de cheques devolvidos, proatividade entre as áreas e contribuição nos recursos internos administrativos.

Ligação para negociação com clientes inadimplentes.