Camila Zanquini Lopes Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Atualmente, as principais características deste novo cargo me permitem identificar oportunidades nos segmentos de cartões de crédito, com o objetivo de melhorar a recuperação de inadimplentes. Também realizo a extração e análise de dados de desempenho da recuperação de cobrança, elaboro relatórios sobre eficiência e reviso os processos e políticas de cobrança. Além disso, implemento automações para aprimorar as visões operacionais e contribuir com as estratégias da empresa.

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Gestão dos escritórios de cobrança auxiliando na jornada de recuperação de inadimplentes de cartão de crédito e empréstimo pessoal.

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

Conhecimento em Power BI e SQL Server desenvolvo relatórios e compilando dados para tomada de decisões, realizando análises de perfil de clientes, de carteira de cobrança, planejamento estratégico, comitês, DRE’s, KPI’s, analises de financeiras e de mercado, mapas de recebimento e apresentação de resultados.

São Paulo E Região, Brasil

Santos Sp

Gestão de carteiras inadimplentes;Gerenciamento de equipe de supervisores de crédito e cobrança;Controle de metas e resultados;Criação de estratégias visando a maximização dos lucros e redução dos custosDesenvolvimento e analise relatórios de indicadores KPIS, DRE, apresentação de resultados, planejamento estratégico.Acompanhamento das políticas de crédito e cobrança, avaliando suas sazonalidades.

Gestão e Apoio a Equipes de Supervisão, auxiliando em procedimentos sistêmicos, comportamento operacional, liderança de equipes e gerenciamento de conflitos.Interagindo com todas as áreas da empresa realizava controle de Vagas, folhas de ponto, contratações de Supervisores e assistentes, com treinamento de formação inicial, direcionamento de equipes e campanhas motivacionais, homologação de carteiras, Acompanhamento e desenvolvimento de relatórios gerenciais/solicitações avulsas, analises operacionais e gerenciais.

Santos, São Paulo

São Paulo E Região, Brasil

Auxilio direto a coordenação, realizando desenvolvimento de estratégias operacionais, cartas e novas ações, validação de notas fiscais, metas operacionais e de clientes, acompanhamento de cargas, acompanhamento de bases e implantação de soluções para melhorias, desenvolvimento e controle de todas as carteiras atuantes com relatórios específicos e criação de apresentações de resultados/plano de ação para clientes, apresentações internas.Dentre outras funções.

São Paulo E Região, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

Gestão de Equipe, incentivando os operadores para atingimento metas/objetivos, Controle de absenteísmo, monitoria de ligações, suporte ao operador, Feedback, cliente, e Credor, treinamentos, dispersão;Criação de Campanhas motivacionais; Exerci as mesmas funções como Líder de equipe de outubro/2011 a setembro/2012 e após esta atuei como Supervisora de Cobrança Jr até setembro de 2013.

São Paulo E Região, Brasil

Baixas de pagamento;Relatórios gerenciais;Importação de pagamento;Relatórios de baixas/Importação;Processamento de dados.

São Paulo E Região, Brasil

Suporte/Acompanhamento operacional;Suporte direto a Supervisão;Preenchimento de relatórios de acompanhamentos operacionais;Treinamento com a equipe;

São Paulo E Região, Brasil

Contato direto com cliente a fim de realizar negociação referente a débitos em atraso.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Business Inteligence Analytics

Disciplinas abordadas: ARQUITETURA DE DADOS ESTRUTURADOS E NÃO ESTRUTURADOS ANÁLISE PREDITIVA DATA MINING GOVERNANÇA DE DADOS HABILIDADES.

Gestão Financeira, Finanças

Trabalhar com planejamento financeiro da empresa, organização, recepção e na aplicação de recursos. Analise de créditos, acompanhamento de.

Inglês

Excel Basico