Camilla Moreira Email and Phone Number

Liderança dos times de atendimento responsáveis pelos 5 produtos Gupy. Talent Acquisition (Recrutamento e Seleção; Admissão) e Talent Management (Educação Corporativa, Clima e Engajamento e Performance) com os portes acima de 1mil funcionários até Enterprise.

Atuação nas frentes de Melhoria Contínua, Sistemas de Atendimento, Treinamento, Monitorias e Desenvolvimento do time de 120 pessoas em Customer Success, com foco em 3 unidades de negócio (Recrutamento e Seleção, Admissão e Educação Corporativa).Sistemas: Sensedata, Zendesk, OctadeskLiderança de 10 pessoas.Como empresa, asseguramos um investimento de R$500 milhões de reais, a aquisição da Niduu - empresa com foco em Educação Corporativa - e a aquisição da Kenoby - unido forças para transformar a empregabilidade do Brasil.

Atuei como Gerente de Sucesso especializada em implementação, gestão de mudança e estratégia para empresas Enterprise da maior HRTech do Brasil. Inteligência Artificial é o coração do nosso negócio e a Gupy IA, impactou mais de 14 milhões de pessoas em 2020.Coordenei implementações e gestão de relacionamento da ferramenta em empresas com mais de 40 mil funcionários e contribuindo em estratégias no negócio como um todo, sobre temas de inteligência artificial, atratividade, marca empregadora, people analitics e integrações entre sistemas via API, principalmente.Além da rotina com os nossos parceiros clientes participei de uma squad multifuncional sobre Inteligência Artificial com Gerentes de Produto, Desenvolvedores Web, Analistas de Marketing e Gerentes de Sucesso do Cliente. Através dessa parceria entre áreas, construímos dashboards, case de clientes, playbooks de acompanhamento do cliente e artigos para entregar mais valor e dar transparência sobre o funcionamento dos modelos de Machine Learning para nossos usuários, sempre focando na escala e produção de IA responsável.Como empresa, asseguramos um investimento de R$40 milhões de reais e dobramos os indicadores de crescimento e receita da empresa num ano de recessão e pandemia.

Trabalhei como Gerente de Sucesso com foco em empresas de 500 a 5.000 funcionários em todo o Brasil.Realizei e contribui com estratégias de modelo de relacionamento com cliente desde high touch (contato elevado) até one-to-many (escala de contato).Reformulei, em parceria com o time, uma nova estratégia de implementação para a carteira em questão e reduzimos o tempo de implementação em 47%. Além disso, trabalhei com foco nos OKRs de Churn e Netchurn do time, que fechamos com atingimento acima da média em 83%.

Gerente de controle de estoque e distribuição dos iogurtes e produtos UHT da Danone Brasil. Era responsável pelo armazenamento e reposição de produtos em todos os centros de distribuição do Brasil. Olhávamos principalmente os indicadores de nível de serviço do atendimento de vendas, perdas de produto de acordo com seu tempo de vida (shelf-life) e lead time de distribuição. Fazia parte do time de Supply Chain com muita parceria e comunicação em conjunto com o planejamento de produção, planejamento de demanda e previsão da demanda.Minha área cliente eram os gerentes de centros de distribuição que possuem uma agenda específica para carga e descarga com os operadores logísticos, além do time comercial de vendas que precisava do acesso ao controle de estoque para fazerem vendas mais assertivas nas lojas e redes de supermercados do Brasil.Liderei um time de 1 supervisor e 2 analistas que tinham sua base localizada na fábrica matriz da Danone na cidade de Poços de Caldas - MG.

Cologistics Distribution - Junior Manager ProgramA Danone trabalhava como parceiro de distribuição de produtos refrigerados para outras empresas terceiras, como a Ferrero, Natural One, Sodebo e Quatá. Esse projeto cresceu em dois anos 350%, com crescimento dos parceiros, complexidade de distribuição e faturamento. Fui líder de um time de 3 pessoas: um analista com base em Poços de Caldas - MG e uma analista em São Paulo - SP, em conjunto com o desenvolvimento de uma estagiária que depois de um ano foi efetivada como analista). Além disso, era lider indireta da operação de atendimento de entregas dos produtos terceiros: time com 4 pessoas e do analista de controle de faturamento e pagamentos dos serviços.Programa de Trainee da Danone com duração de 2 anos.Danone works as a transportation partner to improve other companies service level (FERRERO, NATURAL ONE, SODEBO, QUATÁ). Led a team of 8 people - responsible for the operation (7 distribution centers), negotiation, monitoring the service level and accountability. Period of 2 years.

Analista financeiro da Danone Águas Brasil.Trabalhei com foco em custos voltado para a frente do P&L de Supply Chain, Industrial e Compras.Expertise in analysis of productivity projects in the areas of Procurement and Supply Chain. Creating controls and key performance indicators of the costs linked to losses of finished products, logistics fines, fixed costs of factories and company Scorecard.

Analista financeiro da Danone Águas Brasil.Trabalhei com foco em custos voltado para a frente do P&L de Supply Chain, Industrial e Compras.Construí o Scorecard da diretoria financeira e trabalhei em projetos de produtividade para reduzir os custos da empresa.Recebi um reconhecimento da diretoria de operações por estar na frente da análise de produtividade da distribuição de água para centros de distribuição de clientes.Focus on Financial Controls for Operations

Estágio de férias na fábrica de pás eólicas em Sorocaba - SP.Fui responsável por planejar e implementar um controle de segurança para garantir que a produção das pás continham o percentual de itens brasileiros exigido pelo BNDES. Todo o projeto foi baseado na metodologia do Lean Manufacturing. Período de 6 semanas.Esse projeto foi escolhido para realizar uma apresentação de resultados para a liderança da GE que estava na frente da área de energias renováveis.Project focus on use lean methodology - working with supplier to ensure a robust system; in order to achieve BNDES (National Bank) requirement of local content in wind blades. Period of 6 weeks.