- Manage the recruitment process from job posting to onboarding, ensuring a smooth and positive experience for new hires;- Organize and maintain personnel records, enter new data, and update previous employee data in internal HR databases;- Regularly monitor employee's time tracking activity and alert senior management of any anomalies to ensure full productivity;- Assist the finance department by providing them with up-to-date information on all employees, including sick leaves, leaves of absence, overtime hours, work schedules, and more;- Coordinate employee training and development programs;- Handle employee inquiries and provide HR support as needed;- Create, review, revise, and update company policies;- Prepare new hire guides, employment contracts, compensation lists, and more.

- Gestão de processos de recrutamento via InHire;- Elaboração e Ministração de Onboarding e Treinamentos;- Mentoria, Consultoria e Aconselhamento de Carreira Tech;- Planejamento e gestão da trilha pedagógica de Carreira, que contempla aulas de soft skills, mercado e empregabilidade;- Pesquisa, benchmarking e elaboração de aulas e conteúdos;- Elaboração e análise de avaliações de desempenho;- Elaboração e análise de iniciativas de engajamento;- Criação e documentação de processos;- Ministração de aulas com foco em empregabilidade;- Condução de mentorias coletivas com foco em empregabilidade;- Condução de simulações de entrevista.

- Gestão de processos de recrutamento e seleção via Sólides, LinkedIn Recruiter, Behance, Sites de vagas, E-mail e Portais.- Hunting e anúncio e acompanhamento de vagas, filtragem de currículos, contato e entrevistas individuais e em grupo; aplicação e análise de testes.- Gestão e controle de férias; organização, planejamento e requerimentos. - Gestão de ponto e controle de benefícios; vale-transporte, vale-combustível, vale-alimentação/refeição e seguros. - Processamento de admissão e demissão; exames, homologação, documentação e arquivos. - Elaboração e ministração de Onboarding e treinamentos. - Criação de descrição de cargos e salários e planos de carreira.- Avaliação periódica, condução de feedbacks e planos de ação.

- Gestão da equipe, atribuição e acompanhamento de execução de tarefas;- Desenvolvimento de script, critérios e análise de qualidade de atendimento via telefone, e-mail, chats e whatsapp (inglês e português);- Elaboração e ministração de treinamentos internos: hard skills e soft skills (inglês e português);- Criação de conteúdo e material gráfico para treinamentos (inglês e português);- Participação em entrevistas de recrutamento;- Operação avançada em Excel, criação de templates com fórmulas paraextração e cálculo a partir de bases de dados, criação de gráficos e relatóriosautomatizados de performance (inglês e português);- Mapeamento de processos e elaboração de fluxogramas com notação BPMN (inglês e português);- Elaboração de POP (Procedimento Operacional Padrão) (inglês e português);- Prospecção e análise comparativa de sistemas para monitoria de qualidade;- Coordenação da equipe para configuração de novos sistemas (divisão,delegação e suporte à equipe na execução de tarefas técnicas);- Contato estratégico com outros departamentos e negociação de demandas. (inglês e português);

- Sistema OPERA- Sistemas Accor; RESA, DATAweb- Operação e alimentação de portais; Omnibees, B2B e Clubes de viagens- Planejamento de estratégias e flutuação de tarifários- Gestão de disponibilidade- Controle de Faturamento - Gestão de reservas; agências, empresas e clientes particulares- Controle e regularização de relatório de hospedagens e eventos