PROGETTI- Promotori finanziari / Commissioning- Promotori finanziari / Monitoraggio rete- Fusione Banco BPM (applicazioni per promotori finanziari)- Fusione Banca di Mantova (processi multicanale Finanza)- Vari progetti seguiti con funzione di supporto al PMO OperationsCOMPETENZE- Raccolta e formalizzazione dei requisiti- Partecipazione a riunioni e predisposizione verbali e presentazioni a corredo- Valutazione comparativa tra più soluzioni… Show more PROGETTI- Promotori finanziari / Commissioning- Promotori finanziari / Monitoraggio rete- Fusione Banco BPM (applicazioni per promotori finanziari)- Fusione Banca di Mantova (processi multicanale Finanza)- Vari progetti seguiti con funzione di supporto al PMO OperationsCOMPETENZE- Raccolta e formalizzazione dei requisiti- Partecipazione a riunioni e predisposizione verbali e presentazioni a corredo- Valutazione comparativa tra più soluzioni applicative/infrastrutturali per la scelta del fornitore- Creazione di documentazione di progetto, sia operativa che tecnica nonché definizione delle specifiche funzionali e dei relativi testbook- Esecuzione di test funzionali, di non regressione e di UAT- Analisi critica dei dati- Segnalazione e tracking anomalie- Predisposizione e aggiornamento manuale d’uso per l’utente- Gestione certificazioni utente, training e richieste evolutive- Supporto al coordinamento operativo con tracciatura dello stato avanzamento lavori e della gestione delle criticità Show less

Attività di elabaorazione pratiche per le stagioni fiscali 2013 e 2014:730, imu, tasi, Isee, Unico PF, Red, Prestazioni sociali, consulenza fiscale.

Campagne promozionali mirate al cliente per il settore Automotive, indagini di customer satisfaction, relazioni con Business Partner e Service Partner, gestione pratiche e richieste tramite sistema Sap e altri CRM dedicati.

Outbound calling, customer satisfaction phone survey, contact management through CRM Tmkpro

The International School of English is a School providing classes of English (all levels, from General to business English). It aims at offering great teaching curricula for Cambridge and Trinity Exam preparation, together with a full experience of Irish Culture and funny activities, for Junior and adults.Supporting manager activities, answering calls and handling queries, data management and filling, typing documents, sourcing and ordering stationery and office equipment, preparing… Show more The International School of English is a School providing classes of English (all levels, from General to business English). It aims at offering great teaching curricula for Cambridge and Trinity Exam preparation, together with a full experience of Irish Culture and funny activities, for Junior and adults.Supporting manager activities, answering calls and handling queries, data management and filling, typing documents, sourcing and ordering stationery and office equipment, preparing correspondence, dealing with customer satisfaction survey, managing contacts through CRM Show less

Help in coordinating office activities and managing information. Help support sales initiatives, fundraising efforts and media coverage. Contribute to the weekly member newsletter. Contribute to the project planning cycle. Assist with the preparation, editing and formatting of project reports and correspondence, liaise with international project partners. Translation of project from Italian into English.

First contact for meeting and greeting customers as they enter the booth, directing them to appropriate sales representatives, helping with service related functions.Exhibitions: Pvtech Milano, Intersolar Munchen, Solarexpo Verona, Freshenergy Moscow, EU PVSEC Valencia, EUPVSEC Hamburg.

In store customer sales promotion. Point-of-purchase displays arrangement. Friendly, accessible and knowledgeable attitude towards customers. Sales reporting.

Front office, incoming/outgoing students service, welcome and practical support for students, data-base management.

Paperwork processing, data entry, front office, stamp duty management.