Chargée Relation Client
Current-Gestion des mises en place de nouveaux contrats et de renouvellements -Qualification de comptes et mises à jour de données pour lancer le process d’onboarding auprès des nouveaux clients -Paramétrage des accès utilisateurs pour optimiser et stimuler l’usage -Gestion des retours clients (bugs, témoignages...) -Historisation des actions clients dans notre CRM (Saleforce) -Suivi des indicateurs de performance -Traitement des demandes entrantes -Mise en avant de la proposition de valeur de Nomination-Traitement des résiliations-Gestion des échanges marchandises