• Análisis, diseño y programación de las aplicaciones para inteligencia de negocios acorde a las necesidades de la corporación Grupo Orbis, los negocios y las compañías.• Implantación de planes de acción proactivos y preventivos para garantizar el buen funcionamiento de los procesos y una excelente imagen de los servicios de TI ante los negocios.• Resolución y aseguramiento de la gestión de los incidentes y problemas en la implementación de las soluciones de TI, incluyendo el análisis de causa raíz y cumplimiento de OLA´s. • Control de métricas de procesos, ANS y operación, para garantizar el óptimo desempeño y continuidad de los sistemas de información en el área de TI.• Desarrollo de relaciones con los proveedores y/o prestadores de servicios en el área para garantizar una adecuada prestación del servicio cumplimiento con los ANS contratados.